Melhor Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) 2025

Potencialize toda a jornada do hóspede

Eleve a experiência do seu hóspede desde a descoberta inicial até a fidelidade duradoura com nossa plataforma totalmente integrada. Impulsione uma receita significativa de upsell, personalize cada interação e simplifique a comunicação para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar o valor vitalício.

Perfis unificados de hóspedes

Mantenha um registro para cada hóspede: histórico de reservas, anotações, solicitações e mais. Melhore os fluxos de trabalho e otimize as estratégias de marketing com relatórios e análises poderosos integrados diretamente na plataforma — garantindo a integridade dos dados ao mesclar automaticamente perfis duplicados.

Check-in digital e comunicação com o hóspede

Estabeleça conexões significativas com seus hóspedes através de vários canais de mensagens, caixa de entrada unificada e traduções automatizadas. Torne as chegadas sem atrito, facilitando o check-in móvel com antecedência para mais hospitalidade e menos papelada.

Marketplace extenso que oferece flexibilidade

Construa a experiência do hóspede dos seus sonhos com o abrangente marketplace da Cloudbeds que conecta você às principais soluções de experiência do hóspede do mundo.

Mais maneiras de pagar: fácil processamento de pagamentos

Garanta uma experiência de pagamento segura e sem atrito para seus hóspedes com uma solução focada em hotelaria que oferece opções de pagamento flexíveis, processamento automatizado para eliminar erros e mitigar estornos, painel de pagamentos integrado, reconciliação mais rápida e gestão simplificada de disputas.

Crie demanda, impulsione receita

Obtenha todas as oportunidades de receita. Aproveite as ferramentas de reserva de grupo, insights inteligentes, gestão flexível de inventário e upsells estratégicos da nossa plataforma para impulsionar a lucratividade desde a pesquisa até a estadia.

Funcionalidade de grupos

Maximize a receita com a capacidade de adicionar facilmente datas adjacentes, upsells, uploads e gestão em massa de listas de quartos, recursos avançados de alocação, como bloqueio de unidades de quarto e muito mais.

Una tudo com o Cloudbeds Intelligence

Os dados do seu hotel ficaram mais inteligentes por meio da ação. Conecte e unifique sistemas, equipes e principais fatores de tomada de decisão para desbloquear insights valiosos, impulsionar a demanda proativa e aumentar a receita — levando seu marketing de receita para o próximo nível.

Inventário dividido e espaços

Explore novas fontes de receita com o Cloudbeds Spaces — uma central para gerenciar e lucrar com espaços que não são quartos. Venda seus quartos para maximizar a receita, tendo a flexibilidade para vender quartos ou camas individuais com o Inventário Dividido.

Upsells

Aumente seus resultados com upsells estratégicos. Ofereça upgrades durante o check-in digital, no mecanismo de reservas e ao longo da jornada do hóspede. Nossos pagamentos integrados facilitam que os hóspedes comprem mais, impulsionando um crescimento significativo da receita.

A plataforma de software hoteleiro projetada
de forma inteligente.

Conecte os pontos entre o cenário fragmentado de sistemas de reservas, perfis de hóspedes, sistemas operacionais e painéis de análise para economizar custos, otimizar a jornada de sua equipe e hóspedes e aumentar a lucratividade de sua propriedade.

Design transformador

Maximize o potencial do seu negócio hoteleiro e economize tempo com a solução mais intuitiva e fácil de aprender do setor. Reduza o tempo de treinamento, organize sua equipe com chegadas sem contato e reduza as tarefas manuais em até 80%.

Poderosamente unificado

Proporcione maior valor aos seus hóspedes enquanto impulsiona o aumento da receita e da lucratividade com o mais amplo conjunto de produtos de software hoteleiro. Eleve todos os aspectos das operações, transforme os dados dos hóspedes em oportunidades e impulsione a lucratividade desde a pesquisa até a estadia com o marketing de receita integrado.

Flexível e escalável

Arquitetura nativa da nuvem, API-first, que oferece flexibilidade máxima. Integre-se totalmente com centenas de parceiros ou personalize com nossa API aberta. Escale diversos tipos de propriedade sem esforço e prepare suas operações para o futuro com nosso compromisso com a inovação constante.

Liberte todo
o potencial da
sua propriedade hoje.

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Escolher o plano de preço adequado é como reservar a acomodação perfeita: todos possuem necessidades diferentes. Conte-nos o que torna sua propriedade única e criaremos um plano que ofereça o melhor valor para seu negócio de hospedagem.

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Aprovado pelos principais hotéis, grupos hoteleiros
e empresas de gestão em 150 países.

“Tudo é mais tranquilo com a Cloudbeds. Nosso channel manager, PMS e Motor de Reservas estão totalmente integrados.”

Victor Menor

Gerente de Operações do Flor Parks Hotel

“Eu estava literalmente na praia, tomando decisões graças aos dados em tempo real da Cloudbeds, garantindo que as oportunidades fossem aproveitadas ao máximo no negócio. Com a automação, não precisei fazer muita coisa.”

Sanj Gidda

Diretor do George Street Hotel e do Bocardo Hotel, em Oxford

“Com a Cloudbeds, temos dados históricos que podem ser usados para analisar o que está por vir. Nós conseguimos ficar mais envolvidos no mercado do que antes. É algo poderoso para se ter na palma da mão.”

Courtney Driessen

Gerente de Receita e Hospedagem no Fireside Resort Jackson Hole

“A Cloudbeds é intuitiva e fácil de usar. Tudo está em um só lugar. Isso é importante, porque se você perde tempo, perde dinheiro.”

Priscilla Ulloa

Gerente de Operações

“Ter a Cloudbeds mudou nossa experiência de uso e gerenciamento de hotéis. É muito simples de implementar e utilizar e permite-nos ter uma visão clara de como estão os hotéis, independentemente de onde estejamos.”

Florencia Le Rose

Co-proprietária da Up Hoteles

Perguntas Frequentes

O que é um sistema de gerenciamento de propriedades?

Software de gestão de propriedades, também conhecido como PMS, é um software usado na indústria hoteleira para controlar, organizar e executar as operações e atividades diárias de um hotel (de hotéis independentes a redes), hostel, B&B, pousada ou propriedade de aluguel de temporada.

As funções principais de um sistema PMS incluem a gestão de fluxos de trabalho e tarefas administrativas para operações de back office e front office, como um sistema de reservas e perfis completos de hóspedes, gerenciamento de inventário e ocupação, administração de eventos, preços e RevPAR, check-in e check-out, gestão de limpeza, faturamento, pagamentos online, orçamento, gerenciamento de manutenção e relatórios.

Sistemas de gestão de propriedades inovadores têm uma ampla gama de recursos principais, como funcionalidade baseada em nuvem, APIs abertas, painéis abrangentes, calendários interativos e muito mais. Os sistemas de gestão de propriedades atuam como a central das operações hoteleiras, com informações fluindo entre outros sistemas e, quando integrados adequadamente com outros softwares de hotel, eliminam silos de dados, duplicação e erros de entrada manual que podem levar a overbookings, ajudando os gerentes de propriedade a tomar decisões mais informadas.

Quais são os benefícios de um sistema de gestão de propriedades moderno?

Ao mudar para um PMS moderno baseado em nuvem, os proprietários podem obter uma variedade de vantagens que ajudam a simplificar as operações do hotel, aumentar a receita e oferecer um melhor atendimento aos hóspedes. Algumas vantagens incluem:

Tempo economizado para você e sua equipe do hotel, substituindo tarefas manuais por automações e operações com um clique.
Um login para gerenciar suas reservas e mensagens de hóspedes, atualizar suas tarifas e disponibilidade em todas as agências de viagens online com um channel manager unificado e atrair mais reservas diretas em seu site com um motor de reservas online integrado.
Uma experiência de hóspede melhor e mais personalizada com aprimoramentos de tecnologia moderna, como pagamentos sem contato, aplicativo de mensagens integrado, concierge móvel e muito mais.
Implementação rápida, atualizações consistentes e API aberta para fácil integração.
Custos de mão de obra reduzidos e maior satisfação da equipe com software fácil de usar e de aprender.
Um sistema que inclui processamento de pagamento com cartão de crédito com terminais locais e seus gateways de pagamento favoritos.
A opção de fornecer uma experiência moderna que os hóspedes de hoje esperam, como opções de check-in de autoatendimento e entrada sem chave via dispositivo móvel.

Quais são as principais funções de um sistema de gerenciamento de propriedades?

O software de gestão hoteleira, ou PMS, ajuda os hoteleiros a gerenciar as operações diárias, alguns recursos principais incluem:

Painel de controle - Obtenha uma visão geral de todas as suas operações em um só lugar. Como a Cloudbeds é baseada em nuvem, você pode verificar suas operações diárias remotamente de qualquer lugar do mundo com uma conexão à internet.
Gestão de canais - Com a Cloudbeds, você obtém um channel manager unificado que permite conectar-se a um número ilimitado de canais OTA e mercados online, como GDS, sem comissões adicionais. Mantenha suas tarifas e inventário sincronizados em tempo real em seu PMS, channel manager e motor de reservas do site.
Calendário de reservas - A Cloudbeds possui uma funcionalidade de calendário de arrastar e soltar exclusiva e fácil de usar.
Gestão de limpeza - Toda a sua equipe pode ver quais quartos estão limpos ou sujos em tempo real via dispositivo móvel e gerenciar solicitações de manutenção.
Revenue management - Um PMS com uma ferramenta de gerenciamento de receita integrada, como a Cloudbeds, permitirá que você automatize e otimize sua estratégia de revenue management para que suas tarifas estejam sempre competitivas em seu mercado local.
Processamento de pagamento - A Cloudbeds possui processamento de pagamento integrado projetado especificamente para a indústria hoteleira para gerenciar pagamentos locais e online.
Relatórios - Relatórios abrangentes que permitem que você veja tudo o que precisa saber para tomar decisões baseadas em dados.
Motor de reservas online - O motor de reservas unificado do Cloudbeds foi projetado para ajudá-lo a aumentar as reservas diretas diretamente em seu site. Ele está sempre sincronizado em tempo real com seu PMS e channel manager.
Gestão de hóspedes - Desde mensagens de hóspedes até ferramentas de engajamento que ajudam a aumentar upsells e avaliações ao longo da jornada do hóspede, um PMS moderno incluirá soluções aprimoradas de gestão de hóspedes para maximizar a satisfação.
Marketplace ou API aberta - Conecte-se perfeitamente a aplicativos, ferramentas e serviços adicionais, como soluções de ponto de venda (POS), sistemas CRM, quiosques de check-in, software de contabilidade, sistemas de revenue management, soluções de gerenciamento de tarefas para rastrear ordens de serviço e muito mais.

Que tipos de propriedades podem ser administradas com o software de gestão de propriedades da Cloudbeds?

O sistema de gestão de propriedades da Cloudbeds é usado por propriedades líderes em 150 países. Isso inclui hotéis independentes, grupos hoteleiros, hostels, hotéis boutique, resorts e muito mais. Veja como é o sucesso do cliente em diferentes tipos de propriedade:

Multi-propriedade — veja como a Cloudbeds ajuda a HP Hospitality a aumentar a receita de reservas diretas em suas propriedades.
Híbrido — veja como o Cloudbeds ajuda o Charlie com sua abordagem de hotelaria híbrida baseada em tecnologia e centrada no hóspede.
Alternativo — veja como o Cloudbeds ajuda a Yugo a otimizar preços e ocupação de grupos em seus espaços exclusivos.
Grupo hoteleiro — veja como o Cloudbeds ajuda a J Collection Hotels a impulsionar a eficiência operacional e um melhor engajamento dos hóspedes em seus hotéis.
Hostels — veja como o Cloudbeds e sua poderosa API ajudam o One Hostel a aumentar a receita e a experiência de seus hóspedes.

Independentemente do tipo de propriedade, um PMS ajuda proprietários e operadores a acompanhar com precisão as reservas, tarifas e disponibilidade. Qualquer propriedade que venda inventário (quartos e/ou camas) e queira simplificar as operações e aumentar a eficiência por meio da tecnologia se beneficiaria do uso de um PMS. Ele ajuda a reduzir erros e economiza grandes quantidades de tempo para as equipes em comparação com planilhas ou outros processos manuais.