Termos de Serviço – Cloudbeds Websites

A Cloudbeds oferece serviços de implementação e plataforma de sites de Internet para clientes ativos da Cloudbeds que optam por adquirir o pacote “Cloudbeds Websites”. Este serviço não está disponível para revenda. Este serviço não está disponível para propriedades externas. O serviço consiste na configuração de um website com uma taxa única correspondente; e na plataforma do website e suporte com uma taxa mensal. Ao adquirir o Cloudbeds Websites, você aceita estes Termos de Serviço e entende que os termos e condições deste serviço podem ser atualizados no futuro.

Definições

“Serviços para Sites” (Website Service) significa todo o processo, as ações, o gerenciamento, a manutenção, o software e o suporte que fazem parte da configuração do site, da plataforma do site e da assistência.

“Implementação do Site” (Website Setup) significa o processo e as ações necessárias para criar um site, incluindo mas não limitado à seleção e a personalização do modelo, a incorporação do conteúdo fornecido pelo cliente, o trabalho de design, a revisão e os comentários do cliente e a publicação do site.

“Plataforma do Site” (Website Platform) refere-se ao software usado para gerenciar e hospedar o site.

Opções Incluídas e Não Incluídas

Essas são as opções incluídas no Website Service. Serviços, recursos e solicitações adicionais estarão sujeitos a um custo adicional.

• Implementação do Site
• Plataforma do Site
• Acesso ao Cloudbeds Websites
• Suporte ao website via email

Conteúdo

Direitos de propriedade para compartilhar conteúdo, dados e material visual com a Cloudbeds. Você é responsável por disponibilizar o conteúdo em forma de texto e material visual: descrição da propriedade, informações sobre as acomodações, logotipo, imagens, vídeos, etc. O serviço para o site não inclui desenvolvimento de conteúdo, criação de marca ou logotipo. Se você não enviar o conteúdo necessário dentro do prazo acordado, custos adicionais poderão ser cobrados.

Propriedade intelectual

Você é responsável por todo o material protegido por direitos autorais utilizado no site, incluindo materiais protegidos por direitos autorais adquiridos de terceiros. A Cloudbeds não disponibiliza fotos ou qualquer outro material. Ao fornecer o conteúdo do site, você está ciente de que quaisquer elementos de texto, elementos gráficos, fotos, desenhos, marcas registradas, obras de arte ou outros materiais fornecidos são de propriedade ou têm o direito de uso apropriado do proprietário real. Você deverá indenizar, defender e isentar a Cloudbeds de toda e qualquer reivindicação, dano ou perda de terceiros (incluindo custas judiciais e honorários advocatícios aplicáveis) relacionados à violação de qualquer direito de propriedade intelectual ou direito autoral com relação a qualquer material fornecido à Cloudbeds.

Configurações de otimização da ferramenta de busca

A Cloudbeds realiza a otimização para mecanismos de busca (SEO) com base no conteúdo fornecido pela propriedade. Isso pode incluir a conexão e a listagem das informações da propriedade no Google Search Console e a atualização de ‘schemas’ relacionados e marcações estruturadas para melhorar o desempenho da busca em todos os mecanismos de busca.

A Cloudbeds pode usar, a seu critério, ferramentas adicionais de terceiros para aprimorar o desempenho executivo relacionado à busca. Diferentemente de outros produtos de publicidade, essa otimização não garante resultados específicos na busca, mas segue as práticas operacionais recomendadas pelos mecanismos de busca utilizados.

Domínio

Os clientes têm a opção de comprar e gerenciar seu próprio domínio ou comprar e hospedar um domínio através da Cloudbeds. Ao optar por comprar um domínio através da Cloudbeds, você concorda com os seguintes termos:

1. Domínios gerenciados pelo cliente:

• Você é responsável pela compra e gerenciamento do seu próprio domínio personalizado.
• A Cloudbeds lhe dará instruções sobre como alterar as configurações de DNS para vincular o domínio ao seu site.
• Você é responsável por fazer todas as alterações necessárias nas configurações do domínio.
• Você deve informar a data de expiração do domínio durante a fase de coleta de conteúdo para fins de rastreamento.

2. Domínios gerenciados pela Cloudbeds:

• Requisitos da Conta e da Assinatura: Você é responsável por manter uma assinatura ativa e em situação regular da Cloudbeds para manter seu domínio ativo. O serviço de domínio depende do status ativo de sua conta da Cloudbeds e do serviço associado de websites.
• Registro de nome do domínio:
  • No momento do registro, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais e relacionadas ao domínio (“Informações de Registro”). Essas informações podem ser compartilhadas com o operador de registro ou outros, de acordo com a Política de Privacidade da Cloudbeds.
• Informações WhoIs: A Cloudbeds tem o direito de divulgar publicamente informações obrigatórias de registro “WhoIs”, incluindo o nome do domínio, informações de contato do titular do registro, informações do domínio (como titular do registro, data de registro, data de validade, datas de atualização, status, nomes de servidores), informações de contato administrativo e técnico e quaisquer outros dados WhoIs necessários.
• Cancelamento e Vencimento:
  • Se a sua conta da Cloudbeds ou o serviço para o site for cancelado, o domínio vencerá em sua data de renovação anual.
  • Você pode solicitar uma transferência do domínio a qualquer momento antes de seu vencimento, desde que sua conta da Cloudbeds esteja em situação regular no momento da solicitação.
  • Não haverá reembolso para compras de domínios, todas as vendas são definitivas.
• Processo de transferência de domínio: Quando você solicitar a transferência do domínio, a Cloudbeds iniciará os procedimentos de transferência. Isso inclui o desbloqueio do domínio, fornecendo a você o código de autorização necessário (Código Auth) e removendo quaisquer configurações de privacidade associadas ao domínio.
• Isenção de responsabilidade por domínios vencidos: A Cloudbeds não se responsabiliza por qualquer perda ou inconveniência causada pelo vencimento do domínio após o cancelamento da sua conta ou serviço para o site. É de sua responsabilidade garantir solicitações de transferência e gerenciamento de conta em tempo hábil para evitar que o domínio vença.
• Ausência de serviços de e-mail: Observe que os serviços de e-mail não estão incluídos na compra do domínio e na hospedagem da Cloudbeds. Os clientes que precisarem de serviços de e-mail devem configurá-los de forma independente por meio de provedores como o Microsoft 365 ou o Google Workspace.

3. Disponibilidade e Garantias dos Serviços de Nomes de Domínios:

• Os serviços de nomes de domínio são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. A Cloudbeds não oferece garantias em relação aos serviços de nomes de domínio, incluindo quaisquer garantias de que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou atenderão às suas necessidades.
• A Cloudbeds não pode aprovar ou garantir a designação de qualquer nome de domínio solicitado. Você assume toda a responsabilidade pelos nomes de domínio escolhidos.
• O registro de um nome de domínio não cria nenhum direito de propriedade para você.
• Os nomes de domínios podem ser contestados por terceiros e a Cloudbeds não será responsável ou estará envolvida em tais contestações.
• A Cloudbeds pode suspender ou cancelar os serviços de nomes de domínios ou o uso de um determinado nome de domínio a qualquer momento para resolver uma disputa, cumprir os acordos incorporados ou remediar um erro cometido por qualquer parte.

4. Taxas para serviços de nomes de domínios:

Há uma taxa anual para serviços de nomes de domínios. O valor deverá ser consultado com a Cloudbeds antes da contratação. Essa taxa é cobrada em sua conta da Cloudbeds no momento da compra e anualmente na renovação. Poderá ser aplicada correção monetária anualmente, pelo IGPM/FGV. Não será aplicada correção caso o índice IGPM seja negativo.

5. Garantias da Empresa:

Você declara e garante que seus nomes de domínios não violam nenhum direito de terceiros, não são confusamente semelhantes a outros nomes comerciais ou marcas registradas e não violam nenhuma lei, regulamentação ou cláusulas aplicáveis em nenhum dos contratos estabelecidos.

Ao comprar e hospedar um domínio através da Cloudbeds, você reconhece e concorda com estes Termos de Serviços. Para qualquer dúvida ou assistência em relação ao seu domínio, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Conformidade com a acessibilidade

Você também reconhece, compreende e concorda que, se o uso dos serviços da Cloudbeds exigir que você cumpra qualquer obrigação legal, regulamentar ou de conformidade específica relacionada ao setor, incluindo, entre outras, a Americans with Disabilities Act (“ADA”), você será o único responsável pelo cumprimento de tais obrigações legais ou regulamentares.

Para propriedades nos EUA, a Cloudbeds poderá utilizar um terceiro que otimize a experiência e garanta a aderência aos padrões de acessibilidade. Esses serviços podem incluir testes, correções e monitoramento relacionados à conformidade de acessibilidade. A propriedade permanece totalmente responsável.

Para propriedades fora dos Estados Unidos, os recursos de acessibilidade (como mencionados acima), podem ser usados como um item adicional opcional.

Faturamento

As cobranças do Serviço do Cloudbeds Websites são adicionadas ao seu portal de faturamento da Cloudbeds e cobradas de acordo com o método de pagamento definido. Os pagamentos não são reembolsáveis.

Rescisão do serviço

Cancelamento de sua assinatura da Cloudbeds

O cancelamento da assinatura da Cloudbeds do cliente resultará no cancelamento automático do serviço do Cloudbeds Websites. No caso de um cancelamento, seu website deixará de ser publicado imediatamente.

Suspensão de sua assinatura da Cloudbeds

A suspensão da assinatura da Cloudbeds do cliente resultará na suspensão automática do serviço do Cloudbeds Websites. No caso de uma suspensão, seu site deixará de ser publicado imediatamente.

A Cloudbeds manterá a cópia não publicada do site por 6 (seis) meses a partir da data de suspensão. Após esse período, a cópia do website será excluída. Se você reativar a conta da Cloudbeds dentro de 6 (seis) meses a partir da data de suspensão, ainda poderá reativar o serviço do Cloudbeds Websites.

Remoção do Cloudbeds Websites

Para encerrar apenas o serviço do Cloudbeds Websites, você deve entrar em contato com a equipe de suporte da Cloudbeds em support@cloudbeds.com. Este serviço será cancelado e o site será removido do ar. As cobranças mensais serão removidas do seu pacote da Cloudbeds e você perderá o acesso ao Cloudbeds Website Builder. Todos os pagamentos são não reembolsáveis.

Não há a possibilidade de exportação do website ou transferência de dados de qualquer tipo. Você é responsável por salvar o conteúdo manualmente, se necessário.

A Cloudbeds se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar ou descontinuar o Serviço do Cloudbeds Websites com ou sem aviso prévio. Você concorda que a Cloudbeds não será responsável perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do serviço. A Cloudbeds se reserva o direito de recusar ou cancelar o serviço se as políticas e restrições da Cloudbeds forem violadas. Não obstante, a Cloudbeds poderá conceder o prazo de até 30 (trinta) dias de suporte para que você possa transferir o serviço a outro provedor.

Se os serviços forem listados e oferecidos a um preço incorreto ou com informações incorretas, a Cloudbeds se reserva o direito de recusar ou cancelar solicitações feitas para esse serviço, quer a solicitação tenha sido confirmada ou não e mesmo que sua conta tenha sido cobrada (nesse caso, o crédito será emitido em sua conta no valor da cobrança). A criação ou transmissão da confirmação da solicitação pela Cloudbeds não significa a aceitação da mesma, nem constitui uma confirmação vinculativa de uma oferta para vender o serviço. A Cloudbeds se reserva o direito de aceitar ou recusar uma solicitação por qualquer motivo. A Cloudbeds poderá entrar em contato com você e requisitar informações adicionais antes que a Cloudbeds conceda tal aprovação.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE, APLICAÇÃO DA LEI E JURISDIÇÃO

Estes Termos de Serviço estão sujeitos às limitações de responsabilidade da Cláusula 9 dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cloudbeds (disponível no Portal de Faturamento do cliente). Para fins de esclarecimento, as limitações de responsabilidade e todas as outras disposições da Seção 9 dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cloudbeds também se aplicarão a estes Termos de Serviço e todas as referências a “Serviços” na Seção 9 dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cloudbeds também se aplicarão aos Serviços regidos por estes Termos de Serviço.

Se qualquer disposição destes Termos de Serviço ou dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cloudbeds for declarada ou considerada ilegal, inexequível ou nula, as partes estarão liberadas de cumprir as obrigações previstas na referida disposição, porém esse fato não prejudicará o cumprimento das demais cláusulas constantes destes Termos de Serviço, as quais permanecem válidas e obrigam expressamente as partes.

Estes Termos de Serviço estão sujeitos à legislação aplicável e disposições de foro na Cláusula 16 dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cloudbeds. Para esclarecimento, a legislação aplicável e disposições de foro da Cláusula 16 dos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cloudbeds também se aplicarão a estes Termos de Serviço e regerão quaisquer disputas que possam surgir entre você e a Cloudbeds em conexão com estes Termos de Serviço.