Como escolher um revenue management system
(mais de 18 soluções de RMS)

Se você ainda depende de planilhas para conduzir sua estratégia de revenue management, é hora de ver como a tecnologia pode ajudar você a otimizar processos para poupar tempo, ganhar mais receita e tomar melhores decisões de negócios.

Felizmente, a tecnologia de revenue management evoluiu muito desde sua criação nos anos 80 e consegue fazer grande parte do trabalho árduo para os operadores de hotelaria quando se trata de analisar os dados em tempo real e recomendar preços.

O que é um revenue management system (RMS) hoteleiro?

Um revenue management system é uma ferramenta completa feita para ajudar as propriedades a gerenciar várias tarefas de receita, incluindo gestão de dados, precificação, inventário e geração de relatórios. Ele usa um algoritmo de precificação com base em regras ou análises que considera os dados internos e externos para recomendar ou atualizar os preços e as restrições de estadia.

Resumindo, um revenue management system oferece recomendações sustentadas por dados para que os hoteleiros vendam a acomodação certa para o hóspede certo e pelo preço certo, maximizando a ocupação, a receita e a rentabilidade.

Como funciona o software de revenue management moderno?

Geralmente, um revenue management system moderno analisa dados históricos, de concorrentes e do mercado em tempo real para calcular as diárias ideais. Os recursos disponíveis podem variar muito, mas, graças aos avanços recentes em aprendizado de máquina, automação e IA, a tecnologia está mais acessível.

Alguns dos fornecedores de RMS mais notáveis na área de preços dinâmicos e decisões baseadas em dados coletam dados internos e históricos através da integração com um sistema de gestão de propriedades (PMS) e um channel manager, além dos dados externos que afetam a demanda, como temporada, eventos, tarifas da concorrência, dados de voos, padrões climáticos e a economia.

Por que é importante usar uma solução de revenue management?

A tecnologia é cada vez mais importante no setor hoteleiro — confira por que o RMS, em particular, é uma ferramenta fundamental para hoteleiros.

• Preços competitivos. A demanda após a pandemia bateu recordes, e o preço é agora um dos principais fatores determinantes na decisão de compra de um turista. Um RMS garante preços competitivos sem a perda de oportunidades de receita.
• Condições do mercado em constante evolução. Antigamente, os hoteleiros podiam atualizar tarifas a cada semana, mês ou até ano sem ter problemas. Hoje, o mercado muda com tanta rapidez que você precisa de um sistema dedicado para monitorar constantemente essas atividades.
• Relatórios precisos com métricas importantes. ADR, RevPAR, TRevPAR, GOPPAR — essas são apenas algumas das principais métricas financeiras das empresas hoteleiras. Um RMS pode ajudar você a monitorar esses KPIs e oferecer sugestões para a melhoria do desempenho.
• Seja mais eficiente. Mesmo com um gerente de receita especializado, fazer previsões exatas e alterar estratégias de preços exige bastante experiência e tempo. Com um RMS, você pode tomar decisões mais informadas com rapidez.

8 benefícios de um RMS

Vamos detalhar os benefícios de usar um revenue management system na hotelaria.

1) Cálculos complexos podem ser feitos de maneira rápida e precisa. Os algoritmos do RMS trabalham 24 horas para analisar os dados e as tendências do mercado em tempo real.

2) Tome decisões de preços informadas. Sejamos sinceros, sem um RMS, às vezes tomamos decisões de preços por instinto. Isso pode funcionar ocasionalmente, mas as decisões baseadas em dados garantem fluxos de receita consistentes por ótimos preços.

3) Maximize a receita. Sua receita líquida depende de como você precifica suas acomodações. Com um RMS, você nunca vai perder a oportunidade de otimizar suas diárias com automação e regras predefinidas.

4) Amplie a função do seu gerente de receita. Dê ao seu gerente de receita o tempo e os dados necessários para decisões mais estratégicas. Um RMS pode ajudar os proprietários e gerentes de receita das propriedades a considerar perspectivas diferentes com a tecnologia.

5) Não tem um gerente de receita? Sem problemas. O RMS pode ser uma mão na roda para as propriedades pequenas e independentes que não têm um gerente de receita exclusivo. A maioria dos RMSs apresenta dados de maneira simples e direta, então qualquer pessoa da sua equipe responsável pela precificação das acomodações pode cuidar disso com eficácia.

6) Monitore seus concorrentes. Seu dia já é atarefado o suficiente sem se preocupar com o que o hotel ao lado está fazendo. Um RMS oferece insights sobre seu conjunto competitivo para orientar as mudanças que talvez sejam necessárias na propriedade.

7) Melhore a experiência do hóspede. Os turistas querem um preço justo pelo tipo de acomodação e valorizam as propriedades com preços estratégicos. Além disso, ao otimizar as atividades maçantes de revenue management, sua equipe terá mais tempo para determinar como aumentar a receita por serviços acessórios e upsells de valor agregado.

8) Automatize operações. A escassez de mão de obra está maior do que nunca, e mais de 90% das propriedades não conseguem preencher cargos disponíveis. O revenue management é uma área operacional que você pode automatizar com um RMS para reduzir a carga de trabalho da sua equipe.

Recursos essenciais em um software de RMS

Há várias soluções de software atualmente, e sua escolha dependerá do tamanho, dos requisitos e do orçamento da propriedade. Confira alguns dos recursos essenciais ao pesquisar revenue management systems.

Regras e alertas automatizados.

Para diminuir o tempo gasto no sistema, procure um RMS compatível com regras e alertas predefinidos, para não precisar verificar seus dados e atualizar tarifas manualmente. Regras e alertas específicos podem incluir (sem limitação):

• Alertas baseados no compset: receba alertas sempre que houver uma mudança importante nos preços (ou seja, sempre que o preço do compset aumentar em 10%).
• Alertas baseados na ocupação: receba alertas quando for necessário atualizar suas tarifas com base na ocupação (ou seja, aumentar suas tarifas quando a ocupação subir).
• Regras com base em restrições: adicione restrições que impeçam o recebimento de novas reservas (ou seja, uma estadia mínima).

Funcionalidade de comparação de tarifas.

Manter a paridade de tarifa é fundamental, já que os turistas visitam sites de metabusca para comparar preços em todos os canais de distribuição de uma propriedade. Seu RMS precisa ter uma funcionalidade de comparação de tarifas que permita a visualização das suas tarifas no motor de reservas, nas conexões de agências de viagens online (OTAs) e em relação aos concorrentes.

Previsões e recomendações de preços.

Com base em fatores como a demanda do mercado, os dados históricos e os preços dos concorrentes, seu RMS precisa fazer previsões e recomendar preços para garantir que você sempre ofereça o preço certo no momento certo. Você precisa conseguir designar o nível de controle do seu RMS na implementação de decisões de preços ao definir regras em que o preço é atualizado automaticamente em determinadas situações e, em outras, exige sua permissão.

Painel completo com relatórios e informações importantes.

Os dados não servem para nada se não forem analisados e interpretados para a tomada de decisões. Um RMS precisa fornecer relatórios importantes com um retrato facilmente compreensível do desempenho e a opção de uma análise de dados mais profunda. Seu RMS precisa apresentar informações sobre os KPIs, como RevPAR, TRevPAR, diárias vendidas, ADR, origens das reservas etc.

Integração com sua pilha de tecnologia.

Um RMS não é tão eficaz sem a integração adequada com seu channel manager, PMS, CRM e motor de reservas. O ideal é que o RMS faça parte de uma solução maior de hotelaria feita para colaborar na condução das operações. Seus sistemas precisam estar em constante comunicação para atualizar as tarifas em todos os canais, gerar relatórios sobre a ocupação e fornecer dados para previsões.

Na nuvem.

A demanda do mercado é imprevisível e precisa ser monitorada em tempo real. Além de conseguir fazer login para monitorar o desempenho em qualquer lugar e a qualquer momento, um RMS na nuvem proporciona uma melhor conexão entre os sistemas e canais e oferece atualizações periódicas para manter a eficácia.

Um fornecedor com suporte 24 horas.

As diárias são a força vital do seu negócio e a força motriz da receita. Se você tiver problemas com seu RMS, precisa de um parceiro com suporte e recursos sempre disponíveis para voltar aos eixos.

18 principais revenue management systems

O segredo da rentabilidade na hotelaria é um revenue management eficaz. Diga adeus às planilhas e aos processos manuais e busque um revenue management system para levar a estratégia da sua propriedade a outro patamar.

Confira 18 dos principais revenue management systems no mercado hoje.

Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE) da Cloudbeds

A Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE) da Cloudbeds é uma ferramenta de preços dinâmicos completamente integrada e fácil de usar que permite aos hoteleiros gerar mais receita líquida e poupar tempo. Integrada à Plataforma da Cloudbeds, a PIE tem um sistema baseado em regras e recursos de automação que permitem aos hoteleiros ajustar e controlar facilmente a estratégia de tarifas com base na ocupação, restrições de estadia e mudanças no grupo de competidores. Com um login, um grupo de suporte e sem integração de dados externos, a PIE é a solução perfeita para empresas hoteleiras que querem otimizar facilmente as tarifas na Plataforma da Cloudbeds e maximizar a receita, mesmo sem ter conhecimento em revenue management.

Atomize

O Atomize é um software de revenue management enxuto e inovador que cresce cada vez mais, criado para hoteleiros que querem aumentar a eficiência. O principal foco do Atomize é aumentar as receitas e a eficiência operacional e diminuir os custos para melhorar a rentabilidade. Aproveitando o poder do Big Data, o Atomize prova que a tecnologia é uma maneira de obter uma vantagem com seu algoritmo sofisticado de aprendizado de máquina. 

BEONx

A BEONx é uma plataforma de rentabilidade total que vai além do revenue management. Com sua plataforma baseada em IA, os hoteleiros migram da RevPAR para a RevPAG com facilidade, otimizando as jornadas dos hóspedes e a receita líquida. 

Beyond

A Beyond é uma solução de revenue management para gerentes e proprietários de propriedades de aluguel de curto prazo. A plataforma inclui uma ferramenta de preços dinâmicos baseados na demanda com dados extensos de mercado que se conecta a canais de distribuição de OTAs e motores de reservas.

Climber

O software sofisticado de análise de dados da hotelaria e preços inteligentes da Climber capacita os gerentes de receita com as informações de que precisam para tomar decisões seguras, manter a gestão da propriedade em dia e superar a concorrência. 

Duetto

A Duetto oferece um pacote de aplicativos Saas na nuvem para as empresas hoteleiras otimizarem todas as oportunidades de reserva, obtendo o maior impacto na receita total. A plataforma software como serviço permite que hotéis, cassinos e resorts aproveitem origens de dados dinâmicos em tempo real e informações úteis sobre os preços e a demanda da empresa.

IdeaS G3 Revenue Management System

O IdeaS é desenvolvido com a análise de dados de alto desempenho da SAS para oferecer decisões científicas de preços e disponibilidade de tarifas no nível do tipo de acomodação e do produto, melhorando os resultados dos hoteleiros.

LodgIQ

A LodgIQ é uma plataforma de otimização de receita adaptativa que usa análise de Big Data e IA para prever a demanda e precificar acomodações.

Outperform

Outperform é um RMS que analisa todos os dados passados, atuais e futuros para otimizar preços, melhorar a RevPAR e abordar relatórios e KPIs. Ele usa um algoritmo de otimização de preços para identificar tendências e realizar previsões.

Pace Revenue

A Pace Revenue fornece informações e inteligência às empresas hoteleiras, permitindo que tomem as melhores decisões comerciais em tempo real. A Pace fica entre seu PMS e a paisagem de distribuição para ajudar você a alcançar seu potencial comercial máximo. Ela inclui inteligência de negócios realmente nativa e foi criada em cima de um mecanismo de decisões de preços líder do setor.

PriceLabs

A PriceLabs é uma solução de revenue management que combina o controle humano com a automação e os dados de mercado para maximizar a receita. Ela usa regras de automação e personalizações para gerenciar preços e restrições de estadia mínima para portfólios maiores. Isso ajuda os gerentes das propriedades a aumentar a receita.

Pricepoint

O Pricepoint é um mecanismo de otimização de preços em tempo real que analisa o mercado e atualiza os preços das acomodações para manter você à frente da curva e dos concorrentes.

RevControl

O RevControl é um software de revenue management que oferece aos hoteleiros uma plataforma intuitiva para otimizar a receita e oferecer experiências excepcionais aos hóspedes.

Right Revenue

A Right Revenue é uma solução de software para o revenue management de hotéis independentes. Ela usa IA avançada para ajudar os hoteleiros a tomar decisões de preços importantes.

RoomPriceGenie

O RoomPriceGenie é a maneira mais fácil de garantir o preço ideal para suas acomodações todas as noites. Criado especialmente para o hoteleiro independente, o RoomPriceGenie é rápido de implementar, intuitivo e simples de entender. 

Smartpricing

O Smartpricing é um RMS que gerencia o preço das acomodações e monitora os dados das propriedades e do mercado. Ele usa algoritmos inteligentes para gerar a tarifa mais rentável com base na demanda atual do mercado, disponibilidade e tendências.

Turbosuite

O Turbosuite é um revenue management system que abrange desde a receita até a gestão de contas para garantir o maior ganho possível e alcançar a sustentabilidade econômica no setor de hotéis e propriedades de aluguel de temporada.

Wheelhouse 

O Wheelhouse ajuda os proprietários a gerenciar propriedades de aluguel de curto prazo com o profissionalismo e a eficiência dos grandes hotéis, desde a entender o desempenho até melhorar a precificação das diárias. Ele oferece preços dinâmicos, informações poderosas e estratégia personalizada. Tudo isso em um só sistema para você sempre precificar corretamente as diárias.

Estudo de caso: como The ZERO Hotels automatiza os preços com a PIE da Cloudbeds

The ZERO Hotels são uma coleção única de propriedades em Portugal que oferece aos hóspedes uma experiência de hospedagem sem igual. As propriedades são inspiradas nos hotéis cápsula japoneses, em que os hóspedes ficam em quartos minimalistas equipados com um banheiro privativo em um dormitório compartilhado.

Berndaro Thierstein, gerente geral do The ZERO Box Lodge Porto, usa a Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE) da Cloudbeds nas propriedades para automatizar as estratégias de preços e monitorar as tendências do mercado e da concorrência. Ele diz, “automatizamos grande parte dos nossos preços com a PIE, o que nos permitiu passar muito mais tempo no treinamento da equipe, já que está fazendo parte dos nossos trabalhos automaticamente”.

Com a PIE, o ZERO Box Lodge Coimbra conseguiu aumentar a ADR de 10% a 25%, dependendo das condições do mercado. 

Considerações finais

Propriedades de todos os tamanhos e formatos estão ficando mais sofisticadas em relação aos recursos de revenue management. Em 2022, tivemos um desempenho de RevPAR recorde, o que pode ser atribuído em parte à tecnologia permitindo aos hoteleiros determinar preços com mais eficácia. Atualmente, a tecnologia de revenue management é fundamental para a tomada de decisões proativas e baseadas em dados, maximizando a receita e a rentabilidade.