Chegou o "turismo de vingança".

Você está pronto?

As expectativas dos hóspedes mudaram. Sua propriedade está pronta para lidar com o novo normal? Ou a falta de tecnologia não permitirá isso?

Felizmente para todos, há a Cloudbeds.

Em termos de viagens, 2021 foi um ano em que aprendemos a nos adaptar às novas realidades da pandemia. No início da retomada das viagens, os viajantes aproveitaram as maiores taxas de vacinação e a flexibilização das restrições nas fronteiras para fazer as viagens que não conseguiram em 2020. Mas, apesar de uma recuperação razoável este ano, a Covid-19 continua atrapalhando os planos de viagem.

À medida que avançamos para 2022, prevemos mais um ano de desejo de viajar e demanda reprimida. No entanto, a pandemia continuará a influenciar fortemente as preferências dos hóspedes, os hábitos de reserva e o setor como um todo. Confira as principais tendências que definirão as viagens este ano e o que elas significam para sua propriedade.

Como as mudanças nas preferências dos hóspedes e nos hábitos de reserva afetarão sua propriedade? Baixe o nosso Relatório de Tendências de Viagem para obter dicas e conselhos.

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Maior

expectativas-

dos hóspedes

Depois de aguentar quase dois anos de pandemia, os viajantes estão ansiosos para sair e prontos para ir com tudo. Eles estão dispostos a gastar mais, desfrutar de experiências de luxo e cumprir os itens da lista de desejos, mas também permanecem cautelosos com aglomerações, o que significa que os destinos na natureza, no litoral e cidades pequenas ainda são preferidos. Além disso, as expectativas dos hóspedes estão maiores do que nunca. A pandemia acelerou a adoção digital, ou seja, a maioria dos consumidores agora espera uma experiência integrada e facilitada com a ajuda das tecnologias sem contato e móvel.

40%

dos viajantes os viajantes estão mais dispostos a se mimar e gastar dinheiro na próxima viagem.

Fonte: Expedia

30%

dos viajantes concordaram que agora preferem destinos ao ar livre mais do que antes da pandemia.

Fonte: STR

58%

das interações globais dos clientes são agora digitais, comparado a 36% antes da pandemia.

Fonte: McKinsey

64%

das interações globais dos clientes são agora digitais, comparado a 36% antes da pandemia.

Fonte: Booking.com

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Mudança dos hábitos de reserva

gerando demanda imprevisível

A pandemia mudou significativamente a forma como as pessoas viajam e fazem reservas. No ano da retomada das viagens, isso tem vantagens e desvantagens para os hoteleiros. Apesar da demanda ser alta, ela continua imprevisível e está sujeita às restrições de saúde pública. Os viajantes se adaptaram, fazendo reservas muito mais perto da data de estadia ou aproveitando políticas flexíveis, frustrando as propriedades com prazos curtos e cancelamentos de última hora. No entanto, os viajantes também são mais propensos a estadias mais longas e reservas diretas. Os proprietários espertos podem aproveitar essas novas tendências para gerar mais receita e lucro.

79% das reservas são feitas dentro de 14 dias da data de estadia, um aumento comparado ao 24% do ano anterior

Fonte: STR

56% de todas as reservas de hotéis independentes vieram de canais diretos em 2020 e 39% em 2019.

Fonte: Skift

44% dos viajantes preferem viagens de lazer de no mínimo 7 noites e 26% preferem uma estadia de 10+ noites.

Fonte: Global Data

As macrotendências

que estão mudando as viagens

Mesmo aprendendo a viver com a Covid-19 e nos estabelecendo no "novo normal", ainda lidaremos com os efeitos macroeconômicos da pandemia por vários anos. As viagens de lazer estão estáveis e continuarão a liderar a recuperação, mas talvez as viagens corporativas fiquem para trás devido ao trabalho remoto. Enquanto isso, a indústria hoteleira lida com uma grande falta de mão de obra e vários especialistas antecipam mudanças definitivas nos níveis de pessoal. A pandemia também intensificou o apelo por maior sustentabilidade a longo prazo, com uma crescente pressão sobre as empresas de viagens para achar formas de compensar o impacto climático e ter um impacto social positivo.

Dois tipos de viagens diferentes

A propensão total ou a diferença entre os mais e menos propensos a viajar após a pandemia para os seguintes tipos de viagem: