Donos das marcas hoteleiras em 2023

Não faz muito tempo que os turistas só tinham a opção de escolher entre algumas marcas hoteleiras em suas buscas de viagem e a maioria das propriedades eram independentes. Atualmente, há mais de 1.200 marcas hoteleiras no mundo todo, de acordo com dados da STR. E o mais chocante? A maioria delas pertence ao mesmo grupo de empresas. 

Para os proprietários que estão considerando se afiliar a uma marca hoteleira ou trocar a existente, navegar pelo universo de marcas pode ser um processo confuso. Isso será detalhado aqui para você. Vamos criar um perfil dos seis maiores conglomerados hoteleiros do mundo, explicar como eles evoluíram para os gigantes que são hoje e fornecer uma lista completa das suas submarcas. 

Por fim, você talvez decida que, apesar de todas as opções de marcas disponíveis – ou até por causa delas –, seja melhor ter uma propriedade independente. 

A conquista das grandes marcas 

Nas últimas décadas, a enorme consolidação da indústria do turismo resultou no aumento de grandes marcas hoteleiras, como Marriott, Hilton e Accor. Essas empresas não só adquiriram marcas menores e propriedades independentes, como, também, criaram uma variedade impressionante de novas marcas. 

A operação de várias marcas é uma grande vantagem competitiva para grupos hoteleiros, porque lhes permite agradar a uma ampla variedade de tipos de clientes em um ambiente de distribuição altamente competitivo. 

“Marcas nunca são demais”, disse Tina Edmundson, diretora global de marca da Marriott (e agora presidente de luxo), no Skift Forum em Berlin. 

No entanto, os viajantes talvez discordem. Enquanto as marcas oferecem uma gama de tipos de propriedades e ajudam a definir as expectativas em relação à experiência do hóspede, distinguir entre elas e decidir qual propriedade reservar em uma viagem pode ser um processo demorado — e arriscado. A realidade é que não há muitas diferenças significativas entre diversas dessas marcas.

Vários proprietários de estabelecimentos hoteleiros também discordam da observação de Edmundson. “Quanto mais marcas uma empresa hoteleira tiver, maior será o risco de um proprietário individual ser prejudicado — não só pelas marcas dos concorrentes, mas, também, pela canibalização na mesma família de marcas”, relata Skift.

O que a consolidação significa para proprietários de estabelecimentos independentes?

O desenvolvimento de grandes marcas tem um impacto direto nas propriedades independentes. Em 1990, cerca de dois terços das propriedades nos EUA eram detidas e operadas de forma independente. Atualmente, os meios de hospedagem independentes representam menos de 40% das propriedades.

Isso significa que as propriedades independentes estão desaparecendo? De forma alguma. O motivo da queda é que, enquanto o número geral de propriedades aumentou rapidamente, o crescimento dos estabelecimentos independentes não conseguiu acompanhar o ritmo. 

“Resumindo, enquanto a presença delas evoluiu e até foi abalada ao longo dos anos, as propriedades independentes continuam a ser um elemento importante no cenário hoteleiro americano”, STR observa. De fato, as propriedades independentes têm uma presença muito mais forte na Europa e em outras regiões do mundo. 

É importante observar que grande parte das grandes redes hoteleiras não possui a maioria das propriedades no seu portfólio, e, sim, contratos de franquia ou gestão. Hoje em dia, a maioria das empresas hoteleiras segue uma estratégia “asset light”, deixando a titularidade de prédios e imóveis para famílias, firmas de investimentos e pessoas físicas.

Para proprietários, a proliferação de marcas hoteleiras oferece uma oportunidade de se destacar da multidão como uma propriedade independente. Sem falar em diversos outros benefícios de operar uma propriedade independente. 

Quem são os donos das grandes marcas 

Para os proprietários que preferem o conforto de se afiliar a uma marca ou  a estrutura do trabalho com uma empresa de gestão hoteleira, aqui estão algumas das principais marcas hoteleiras no mundo atualmente, além de uma lista das suas submarcas. 

No entanto, observe que essas empresas lançam e descartam submarcas com tanta frequência que os números e as afiliações podem mudar em um piscar de olhos. 

1. Marriott International

N.º de propriedades: mais de 8.500
N.º de países: 138
N.º de marcas: 31
Programa de fidelidade: Marriott Bonvoy 

Como começou.

Criada em 1927 por J. Willard e Alice Marriott, a Marriott International continua a operar sob a liderança da família Marriott até hoje. A empresa começou como uma barraca do refrigerante A&W com nove lugares em Washington, D.C. e entrou na hotelaria nos anos 50.

A evolução.

Para incluir nas marcas carro-chefe da Marriot, em 1995, a empresa adquiriu o famoso hotel de luxo Ritz-Carlton. Desde então, ela adquiriu ou lançou uma série de outras marcas. Isso inclui EDITION Hotels, uma marca de estilo de vida luxuoso, em 2007, Autograph Collection, uma das primeiras “soft brands”, em 2009, e AC Hotels, um grupo de propriedades no sul da Europa, em 2011.

Em 2016, a Marriott acelerou a expansão ao adquirir a Starwood Hotels & Resorts, assumindo a titularidade de marcas emblemáticas, como Westin, Sheraton, Le Meridien, St. Regis e W Hotels. Três anos depois, o programa de fidelidade Marriott Rewards foi substituído pelo Marriott Bonvoy, combinando todos os programas de recompensa da marca em um só. 

Hoje.

A Marriott é a maior empresa hoteleira do mundo por número de acomodações, com 1,5 milhão no seu portfólio. Com sede em Bethesda, Maryland (EUA), a empresa opera mais de 8.500 propriedades e 31 marcas em 138 países. 

Em 2022, a receita anual foi de 20,77 bilhões de dólares, um aumento de 50% em relação a 2021. A empresa continua a seguir uma estratégia de crescimento agressiva.

Submarcas da Marriott

• The Ritz-Carlton (108 hotéis / 30 países) 
• St. Regis (60 hotéis / 20 países) 
• JW Marriott (100 propriedades / 35 países) 
• Ritz-Carlton Reserve (5 propriedades / 5 países) 
• The Luxury Collection (110 hotéis / 35 países) 
• W Hotels (60 hotéis / 25 países) 
• Marriott Hotels (582 hotéis / 75 países) 
• Sheraton (430 hotéis / 75 países) 
• Marriott Vacation Club (60 resorts / 10 países) 
• Delta Hotels (125 hotéis / 10 países)
• Le Meridien (115 hotéis / 35 países) 
• Westin (226 hotéis / 45 países) 
• Renaissance Hotels (170 hotéis / 36 países) 
• Gaylord Hotels (6 hotéis / 1 país) 
• Courtyard by Marriott (Courtyard Hotels) (1.200 hotéis / 60 países) 
• Four Points (250 hotéis / 50 países) 
• SpringHill Suites (500 hotéis / 2 países) 
• Protea Hotels (70 hotéis / 9 países) 
• Fairfield Inn & Suites (1.169 hotéis / 19 países) 
• City Express (150 hotéis / 4 países)
• AC Hotels (150 hotéis / 30 países) 
• Aloft Hotels (175 hotéis / 25 países) 
• Moxy Hotels (60 hotéis / 26 países) 
• Marriott Executive Apartments (35 hotéis / 16 países) 
• Residence Inn (850 hotéis / 22 países) 
• TownePlace Suites (400 hotéis / 2 países) 
• element (65 hotéis / 11 países) 
• Homes & Villas by Marriott International (2.000 casas / 75 países)
• Autograph Collection Hotels (200 hotéis / 50 países) 
• Design Hotels (120 hotéis / 35 países) 
• Tribute Portfolio (62 hotéis / 17 países) 

2. Hilton Worldwide

N.º de propriedades: 7.295
N.º de países: 123 
N.º de marcas: 22
Programa de fidelidade: Hilton Honors

Como começou.

A história do Hilton remonta a 1919, quando o fundador Conrad Hilton comprou o primeiro hotel em Cisco, Texas (EUA). Alguns anos depois, ele adquiriu a primeira unidade para levar o seu nome, o Dallas Hilton e declarou a intenção de transformá-lo no melhor hotel do Texas. 

Em 1946, a Hilton Hotels Corporation foi formada. Um ano depois, o Roosevelt Hilton na Cidade de Nova York foi o primeiro hotel do mundo a instalar televisões nos quartos dos hóspedes. 

A evolução.

Nas décadas seguintes, a empresa comprou várias marcas existentes e lançou uma frota de novas marcas, incluindo a aquisição do famoso hotel Waldorf Astoria em Nova York em 1949 e a abertura do primeiro hotel DoubleTree em Scottsdale, Arizona, em 1969. 

Em 1963, o Hilton abriu seus primeiros hotéis na Ásia, o Hong Kong Hilton na China e o Tokyo Hilton no Japão. Nos anos 80, foram lançados os Conrad Hotels, Embassy Suites, Hampton Inns e Homewood Suites, além da inauguração do programa de fidelidade de hóspedes Hilton Honors.

Hoje.

Na sede em McLean, Virginia (EUA), o Hilton opera 7.295 propriedades, mais de um milhão de acomodações e 22 marcas em 123 países. As marcas do Hilton são conhecidas por acrescentar toques especiais à experiência do hóspede, como biscoitos de chocolate quentinhos no atendimento de check-in do DoubleTree by Hilton Hotels e café da manhã de cortesia com pratos quentes no Hampton by Hilton Hotels.

Em 2022, o Hilton relatou um lucro de 1,257 milhão de dólares no ano e um aumento de 42,5% na RevPAR (receita por acomodação disponível) em comparação a 2021. No final de 2022, a empresa tinha 416.400 acomodações em desenvolvimento e mais de 150 milhões de membros do Hilton Honors. 

Submarcas do Hilton

• Waldorf Astoria (34 hotéis e resorts / 17 países e territórios) 
• LXR Hotels & Resorts (11 hotéis / 8 países e territórios) 
• Conrad Hotels & Resorts (47 hotéis e resorts / 23 países e territórios)
• Canopy by Hilton (39 hotéis / 11 países e territórios) 
• Signia by Hilton (2 hotéis / 1 país) 
• Hilton Hotels & Resorts (601 hotéis e resorts / 95 países e territórios) 
• Curio Collection by Hilton (143 hotéis e resorts / 34 países e territórios) 
• DoubleTree by Hilton (664 hotéis e resorts / 53 países e territórios) 
• Tapestry Collection by Hilton (110 hotéis / 15 países e territórios) 
• Embassy Suites by Hilton (266 hotéis / 7 países e territórios) 
• Tempo by Hilton (em breve) 
• Motto by Hilton (5 hotéis / 3 países e territórios) 
• Hilton Garden Inn (982 hotéis / 58 países e territórios) 
• Hampton by Hilton (2.911 hotéis / 37 países e territórios) 
• Tru by Hilton (242 hotéis / 4 países e territórios) 
• Spark by Hilton (em breve) 
• Homewood Suites by Hilton (538 hotéis / 4 países e territórios) 
• Home2 Suites by Hilton (608 hotéis / 3 países e territórios) 
• Hilton Grand Vacations (83 hotéis / 8 países e territórios) 

3. IHG Hotels & Resorts

N.º de propriedades: 6.227
N.º de países: mais de 100
N.º de marcas: 19
Programa de fidelidade: IHG Rewards

Como começou.

A história da IHG Hotels & Resorts remonta a 1777, quando o fundador William Bass abriu uma cervejaria em Burton-on-Trent, no Reino Unido. Em 1946, Juan Trippe, o cofundador da American Airways, criou a marca InterContinental, seguido pela abertura do primeiro InterContinental Hotel em Belém, no Brasil, em 1949. No entanto, foi somente quase 50 anos depois, que a marca InterContinental se tornou parte da família IHG. 

A evolução. 

Em 1952, foi aberto o Holiday Inn em Memphis, Tennessee (EUA) e, em 1956, já era a maior marca hoteleira do mundo, com 300 mil acomodações. Em 1983, foi aberto o primeiro Crowne Plaza em Rockville, Maryland (EUA). O programa de fidelidade de hóspedes Priority Club Reward da empresa foi lançado no mesmo ano. 

Em 1990, a empresa Bass fez a aquisição da marca Holiday Inn globalmente e lançou o Holiday Inn Express. Nos anos seguintes, Bass lançou o Staybridge Suites e comprou a marca InterContinental Hotels & Resorts.

Foi só em 2003 que a marca IHG se estabeleceu como uma empresa independente. Logo depois, a empresa comprou o Candlewood Suites e lançou a marca de estilo de vida Hotel Indigo. Na década de 2010, a empresa lançou a marca de bem-estar EVEN Hotels e comprou a marca de hotéis boutique Kimpton Hotels & Resorts, entre várias outras. 

Hoje. 

Da sua sede em Windsor, na Inglaterra, a IHG Hotels & Resorts opera 6.277 propriedades, mais de 900 mil acomodações e 19 marcas em mais de 100 países. O programa de fidelidade de hóspedes da empresa, renomeado como IHG Rewards Club em 2013, informa ter mais de 100 milhões de membros. 

Em 2022, a IHG relatou uma receita total de 3,892 milhões de dólares, um aumento de 34% em comparação a 2021, com um aumento de 37% na RevPAR. Em 30 de junho de 2023, a empresa tinha 268.228 acomodações em desenvolvimento.

Submarcas do IHG

• Six Senses (24 hotéis / 19 países) 
• Regent (9 hotéis / 5 países) 
• Intercontinental Hotels & Resorts (215 hotéis / 100 países) 
• Vignette Collection (6 hotéis / 5 países) 
• Kimpton Hotels (75 hotéis / 14 países) 
• Hotel Indigo (130 hotéis / 26 países) 
• voco hotels (46 hotéis / 18 países) 
• HUALUXE (20 hotéis / 1 país) 
• EVEN (22 hotéis / 1 país) 
• Crowne Plaza (400 hotéis / 70 países) 
• Holiday Inn Express (3.000 hotéis / 53 países) 
• Holiday Inn (1.200 hotéis / 84 países) 
• Garner (em breve) 
• Avid (65 hotéis / 3 países) 
• Atwell Suites (2 hotéis / 1 país)
• Staybridge Suites (325 hotéis / 14 países)
• Holiday Inn Club Vacations (24 hotéis / 1 país)  
• Candlewood Suites (370 hotéis / 3 países) 

4. Wyndham Hotels & Resorts

N.º de propriedades: mais de 9.000
N.º de países: 95
N.º de marcas: 24
Programa de fidelidade: Wyndham Rewards

Como começou. 

Como outras gigantes, a Wyndham Hotels & Resorts opera várias marcas, de preços econômicos e serviços seletos a estilo de vida luxuosa. Fundada em 1982 em Dallas, Texas (EUA), a empresa opera fora da sede, em Parsippany, Nova Jersey. 

A evolução.

Em 2008, a Wyndham adquiriu a marca Microtel. No mesmo ano, ela comprou a marca de estadia prolongada Hawthorn Suites do Hyatt. Em 2010, a empresa adquiriu a marca TRYP da Sol Meliá Hotels & Resorts na Espanha. 

Em 2017, a Wyndham lançou a primeira soft brand, a Trademark Hotel Collection, com mais de 50 hotéis luxuosos na Europa e nos EUA. No ano seguinte, a empresa comprou a marca La Quinta, um grupo de 900 hotéis, com localização, na sua maioria, na América do Norte. 

Hoje.

A Wyndham é supostamente a maior franqueadora de hotéis do mundo, com mais de 9 mil propriedades e 24 marcas em 95 países. A empresa é especialmente conhecida pelas suas marcas econômicas, incluindo Days Inn, Howard Johnson, Super 8 e Ramada. No luxo, a Wyndham também opera a marca Wyndham e Dolce Hotels and Resorts. 

Em 2022, a receita anual da Wyndham foi de 1,498 milhão de dólares, uma queda de 4,28% em relação a 2021. Em 30 de junho de 2023, a empresa tinha quase 1.850 hotéis e cerca de 228.000 acomodações em desenvolvimento global, representando um aumento de 10% ano a ano. O programa de fidelidade de hóspedes Wyndham Rewards possui mais de 95 milhões de membros.

Submarcas da Wyndham

• Registry Collection Hotels (17 hotéis / 5 países)
• Wyndham Grand (75 hotéis / 7 países)
• Dolce Hotels and Resorts (19 hotéis / 10 países) 
• Esplendor (9 hotéis / 4 países)
• Dazzler (14 hotéis / 4 países)
• Wyndham (177 hotéis / 35 países) 
• Vienna House (39 hotéis / 7 países)
• TRYP (54 hotéis / 18 países) 
• Trademark (232 hotéis / 30 países) 
• Wyndham Alltra (4 hotéis / 2 países) 
• Wyndham Garden (158 hotéis / 29 países)
• La Quinta (924 hotéis / 10 países)
• Wingate (206 hotéis / 3 países)
• Hawthorn Extended Stay (73 hotéis / 7 países)
• AmericInn (215 hotéis / 1 país)
• Baymont (542 hotéis / 3 países)
• Ramada (917 hotéis / 76 países)
• Microtel (362 hotéis / 6 países)
• Days Inn (1.496 hotéis / 21 países)
• Super 8 (2.014 hotéis / 8 países)
• Howard Johnson (282 hotéis / 14 países)
• Travelodge (437 hotéis / 2 países)

5. Accor 

N.º de propriedades: 5.487
N.º de países: 110
N.º de marcas: mais de 40
Programa de fidelidade: Accor Live Limitless 

Como começou. 

A marca Accor teve origem em 1967, quando dois amigos, Paul Dubrule e Gérard Pélisson, abriram o primeiro Novotel em Lille Lesquin, na França. Em 1974, os amigos abriram a primeira propriedade ibis em Bordeaux. A empresa comprou a marca Mercure no ano seguinte. 

A evolução. 

Em 1980, a empresa adquiriu a famosa marca de luxo Sofitel e lançou a marca Accor três anos depois. Nas décadas posteriores, houve uma rápida expansão no mundo todo, com o lançamento das marcas F1, All Seasons, Pullman, McGallery e outras, além da aquisição da marca Motel 6. 

Em 2008, a Accor lançou o A|Club, seu programa de fidelidade global. Durante a década de 2010, a Accor continuou com sua estratégia de expansão de mercado agressiva, comprando participação na marca Mama Shelter, fazendo parceria com Banyan Tree e adquirindo três marcas de luxo — Fairmont, Raffles e Swissôtel —, entre outras aquisições.

Hoje.

Em sua sede em Paris, França, a Accor opera 5.487 propriedades, mais de 777 mil quartos de hotéis e mais de 40 marcas hoteleiras em 110 países. O programa de fidelidade da empresa, renomeado Accor Live Limitless em 2019, possui mais de 27 milhões de membros globalmente.

Em 2022, a empresa relatou uma receita de 4,224 milhões de euros, um aumento de 80% em relação a 2021. No início de 2023, a Accor tinha 1.247 hotéis e 216.000 acomodações em desenvolvimento.

Submarcas da Accor

• 21c Museum Hotels (99 hotéis / 11 países) 
• 25hours Hotels (1.515 hotéis / 77 países) 
• Adagio Aparthotel (129 hotéis / 20 países)
• Angsana (17 hotéis / 12 países) 
• Art Series (7 hotéis / 1 país) 
• Banyan Tree (29 hotéis / 11 países)
• Breakfree (22 hotéis / 2 países)
• Delano (22 hotéis / 22 países) 
• Emblems (em breve) 
• Fairmont (88 hotéis / 31 países)
• Grand Mercure (59 hotéis / 12 países) 
• Greet (31 hotéis / 3 países) 
• Handwritten (8 hotéis / 5 países) 
• HotelF1 (134 hotéis / 1 país) 
• Hyde (33 hotéis / 22 países) 
• Ibis (1.266 hotéis / 70 países) 
• Ibis Budget (641 hotéis / 25 países) 
• Ibis Styles (657 hotéis / 55 países) 
• Jo & Joe (66 hotéis / 44 países) 
• MGallery (121 hotéis / 40 países) 
• Mama Shelter (1.717 hotéis / 99 países)
• Mantis (18 hotéis / 11 países)
• Mantra (77 hotéis / 3 países) 
• Mercure (949 hotéis / 63 países) 
• Mondrian (1.010 hotéis / 77 países) 
• Morgans Originals (44 hotéis / 33 países) 
• Mövenpick (122 hotéis / 38 países)
• Novotel (571 hotéis / 79 países) 
• Orient Express (em breve)
• Peppers (25 hotéis / 3 países)
• Pullman (154 hotéis / 44 países) 
• Raffles (21 hotéis / 15 países) 
• Rixos (33 hotéis / 7 países)
• SLS (1.010 hotéis / 55 países) 
• SO/ (88 hotéis / 77 países)
• Sofitel (120 hotéis / 49 países) 
• Swissôtel (32 hotéis / 20 países)
• Thalassa Sea & Spa (10 hotéis / 3 países)
• The Hoxton (1.414 hotéis / 88 países)
• The Sebel (35 hotéis / 3 países)
• Tribe (1.111 hotéis / 77 países)

6. Hyatt Hotel Corporation 

N.º de propriedades: 1.150
N.º de países: 70
N.º de marcas: 23
Programa de fidelidade: World of Hyatt

Como começou.

A marca Hyatt remonta a 1957, quando o fundador Jay Pritzker comprou o hotel Hyatt House original perto do Aeroporto Internacional de Los Angeles. Em 1967, a marca Hyatt Regency estreou em Atlanta, Geórgia (EUA), seguida dois anos depois pelo primeiro Hyatt Regency em Hong Kong. A empresa abriu um escritório de central de reservas em Omaha, Nebraska (EUA), em 1972.

A evolução. 

Nas décadas seguintes, as marcas Grand Hyatt e Park Hyatt foram lançadas junto com o programa de fidelidade Hyatt Gold Passport. Nos anos 2000, a empresa apresentou as marcas Andaz, Hyatt House e Unbound Collection, entre outras, e comprou a Two Roads Hospitality, com sua coleção de marcas, incluindo Thompson Hotels e JdV Hospitality.

O Hyatt também é muito presente no segmento all-inclusive, como proprietário das marcas Hyatt Ziva, Zilara, Secrets Resorts & Spas e Dreams Resorts & Spas, entre outras.

Hoje.

O Hyatt Hotel Corporation opera em Chicago, Illinois (EUA), com 1.150 propriedades, mais de 350 mil quartos de hotéis e 23 marcas em 70 países. O programa de fidelidade da empresa, renomeado como World of Hyatt em 2017, informou ter mais de 16 milhões de membros em 2019. 

Em 2022, o Hyatt informou uma receita líquida de 455 milhões de dólares e um aumento de 60,2% na RevPAR em relação a 2021. Na época, a empresa tinha aproximadamente 117 mil acomodações em desenvolvimento.

Submarcas do Hyatt

• Alila (18 hotéis / 8 países) 
• Alua (35 hotéis / 2 países) 
• Andaz (28 hotéis / 17 países) 
• Breathless Resorts & Spas (5 hotéis / 3 países) 
• Caption by Hyatt (1 hotel / 1 país) 
• Hyatt Centric (57 hotéis / 53 cidades) 
• Destination by Hyatt (58 hotéis e resorts) 
• Dreams Resorts & Spas (29 resorts / 8 países) 
• Grand Hyatt (62 hotéis / 28 países) 
• JdV by Hyatt (58 hotéis / 46 cidades) 
• Hyatt House (135 hotéis / 115 cidades) 
• Hyatt Place (420 hotéis / 330 cidades) 
• Miraval (3 hotéis / 3 cidades) 
• Park Hyatt (45 hotéis / 25 países) 
• Hyatt Regency (242 hotéis / 213 cidades) 
• Secrets Resorts & Spas (16 hotéis / 5 países) 
• Sunscape Resorts & Spas (5 hotéis / 3 países) 
• Thompson Hotels (18 hotéis / 16 cidades) 
• The Unbound Collection by Hyatt (39 hotéis / 38 cidades) 
• Hyatt Vivid (em breve) 
• Hyatt Zilara / Hyatt Ziva (10 hotéis / 10 cidades) 
• Zoetry (7 hotéis / 6 países) 
•  

Essa lista mostra o alcance significativo das marcas hoteleiras na indústria da hotelaria. Embora isso possa parecer intimidante para hoteleiros independentes, há uma grande oportunidade para lucrar com o caráter único da sua independência. 43% dos turistas desejam novas experiências em suas viagens — e buscam propriedades que estão fazendo as coisas de forma um pouco diferente nos destinos escolhidos. Portanto, encare isso como uma oportunidade para ver como você pode desafiar os limites da hotelaria e fornecer experiências inovadoras e de qualidade para superar grandes marcas.