Calcule o ADR da sua propriedade
diárias
O ADR da sua propriedade é:
O que é a tarifa diária média (ADR)?
A tarifa diária média (ADR), do inglês Average Daily Rate, é um indicador-chave de performance (KPI) no setor hoteleiro, que fornece informações úteis sobre o desempenho do hotel. A diária média do hotel traz informações sobre a receita do hotel, pois informa quanto, em média, você ganha com cada quarto. É importante observar que a métrica inclui apenas quartos ocupados por hóspedes, não por funcionários. Os quartos de cortesia também estão excluídos da métrica ADR.
Fórmula do ADR
A fórmula para calcular o ADR do seu negócio é simples:
Receita total de diárias dividida pelo número total de acomodações vendidas.
Por exemplo, se você gerar um total de $20.000 dos quartos que vendeu e seu hotel tiver 200 quartos, o cálculo do ADR ficaria assim:
$20,000 / 200 = $100
A conclusão aqui é que você tem uma diária média de $100. Você pode usar esse número como uma referência de sucesso financeiro e buscar melhorá-lo com estratégias de marketing, vendas, upselling e preços.Como calcular o ADR mensal e anual da sua propriedade?
Embora o ADR certamente possa ser usado como um barômetro ocasional para avaliar o sucesso financeiro do momento, ele também pode ajudá-lo a acompanhar seu desempenho em relação às suas metas mensais e anuais. É importante monitorar o sucesso do hotel em vários períodos de tempo, para ajudá-lo a estabelecer projeções precisas e gerenciar o negócio de forma eficaz.
Por exemplo, pegando apenas os números do mês passado e inserindo na calculadora de ADR, você poderia ver como foi seu desempenho naquele mês. Continue fazendo isso para os meses anteriores e, em breve, você terá uma visão completa do seu desempenho mês a mês.
O mesmo se aplica ao desempenho anual. Se você completou um ano inteiro de negócios, alugando quartos durante todos os meses, poderá avaliar o desempenho anual, o que vai permitir fazer previsões para outros anos.
Por que sua diária média é importante?
Estabelecer seu ADR é importante porque permite que você saiba exatamente quanto os clientes estão dispostos a pagar para fazer reservas no seu hotel. Isso diz muito sobre a qualidade dos quartos que você oferece, o atendimento ao cliente e a relação custo-benefício.
Embora não seja a única métrica que importa, o ADR vai lhe dar uma ideia clara da rentabilidade das suas acomodações. Você pode comparar esse valor com suas despesas, tais como custos operacionais, para ter uma visão precisa da saúde financeira geral da sua empresa.
4 estratégias para melhorar o ADR da sua propriedade
Para aumentar sua receita de hospedagem, você precisa oferecer uma experiência inesquecível ao hóspede. Se seus clientes terminarem sua estadia com apenas coisas positivas a dizer, aumentar as tarifas torna-se uma estratégia de preços viável para manter a lucratividade a longo prazo.
Aqui estão algumas dicas para melhorar seu ADR:
1. Crie uma estratégia de marketing robusta
Construa sua estratégia de marketing em torno do mercado-alvo de seus hóspedes e atenda às expectativas deles. Invista nas tendências de marketing da experiência do hóspede que atenda às preferências dos viajantes, sejam elas atividades familiares para hóspedes de staycation, wifi rápido para viajantes a negócios, restaurante ou serviços sem contato, como check-in móvel, mensagens digitais e pagamentos sem contato.
2. Use preços dinâmicos
Preços dinâmicos são a prática de ajustar o preço do seu quarto para refletir o clima do momento.
Considere a pandemia do COVID-19 como um exemplo de como usar preços dinâmicos a seu favor: menos pessoas estavam viajando no início, portanto, reduzir as tarifas teria sido uma boa jogada para reservar o maior número possível Ou se o seu mercado local estiver em crescimento e com maior demanda (por exemplo, por causa de um grande evento esportivo ou show) e os concorrentes estiverem cobrando tarifas mais altas, levando a um ADR mais alto, você poderá aumentar seus preços de acordo.
Ajustar sua estratégia de gestão de receita para se adaptar ao mercado e à concorrência pode ajudar a aumentar seu ADR, já que hóspedes em potencial verão seus quartos com preços razoáveis para a região.
3. Obtenha avaliações
No setor de hotelaria, se você conseguir um fluxo constante de boas avaliações, poderá gerar entusiasmo em torno do seu negócio hoteleiro e elevar seus preços sem desanimar as pessoas. Dessa forma, executar estratégias para obter mais avaliações dos hóspedes pode ser eficaz para aumentar seu ADR.
Algumas estratégias comuns de coleta de avaliações incluem:
- Solicitar feedback na recepção
- Acompanhar os hóspedes durante sua estadia para garantir que tudo esteja satisfatório
- Enviar e-mails após a estadia de um hóspede para solicitar uma avaliação
- Convencer os hóspedes de que suas avaliações ajudam a melhorar o hotel
Você também pode obter outras informações valiosas das avaliações dos hóspedes, que podem ser usadas para fazer alterações no atendimento ao cliente, nos quartos ou na experiência geral. Agir com base no feedback para fazer melhorias é uma ótima maneira de obter um retorno positivo dos hóspedes e garantir a satisfação.
4. Tome decisões baseadas em dados
A gestão de hotéis fica muito mais fácil quando você toma decisões baseadas em dados, pois suas jogadas serão apoiadas por fatos. As operações do hotel podem ser otimizadas, o lucro do hotel pode ser aumentado e o posicionamento de mercado aperfeiçoado com o uso inteligente dos dados.
A inteligência de negócios geralmente se refere ao ato de usar a análise de dados para executar estratégias de negócios. Por exemplo, se você soubesse qual era o preço médio por quarto de hotel em sua região, qual seria a sua ação? Tomar medidas decisivas é fundamental para estar um passo à frente da concorrência, e os dados são uma das ferramentas mais poderosas que você tem à sua disposição.
Confira nosso Guia de Revenue Management para mais estratégias sobre preços dinâmicos, definição de restrições de estadia e táticas para aumentar a receita.
A diferença entre o ADR e a tarifa média por quarto (ARR)
Em termos da indústria hoteleira, existem várias métricas semelhantes que são fáceis de confundir. Considere a tarifa média por quarto (ARR), por exemplo, que pode parecer oferecer as mesmas informações que o ADR. No entanto, há uma diferença fundamental entre os KPIs:
Para calcular o ARR, você pode usar a seguinte fórmula:
Receita total de diárias dividida pelo número total de quartos ocupados
Digamos que sua receita de hospedagem total para um único mês seja de $ 20.000 e você tenha 60 quartos ocupados nesse período. Veja como ficaria o cálculo do ARR:
$20,000 / 60 = $333
Diferença entre o ADR e o RevPAR
Embora o ADR forneça uma indicação sólida de quanto você poderia ganhar por quarto, ele não informa se você está conseguindo de fato reservar quartos com essa tarifa. Para uma análise mais detalhada do desempenho financeiro, você também precisa calcular a receita por acomodação disponível (RevPAR).
O RevPAR , do inglês Revenue per Available Room, é uma métrica útil para verificar se o ADR está funcionando para você ou se você precisa ajustar seus preços. Por exemplo, se seu ADR for de $100, mas seu RevPAR for menor que a taxa de ocupação, você pode concluir que os clientes não estão dispostos a pagar a tarifa ou que seu marketing poderia ser melhorado.
ADR multiplicado pela taxa de ocupação
Ao multiplicar seu ADR pela sua taxa de ocupação (ou occupancy rate, em inglês), você descobrirá quanto está ganhando por quarto, contabilizando o número de quartos que de fato vendeu. Se continuarmos com o exemplo anterior, onde sua empresa tem um ADR de $100, e presumirmos uma taxa de ocupação de 85%, seu cálculo de RevPAR ficaria assim:
$100 x 85% = $85
A diferença entre o ADR e o índice de tarifas médias (ARI)
Então, você tem seus números de ADR e RevPAR, e agora?
Para avaliar a viabilidade financeira do seu hotel e calcular o sucesso a longo prazo, você precisa conhecer sua posição dentro do mercado. Afinal, você não concorre apenas com seus próprios preços, mas também com o preço médio dos quartos de seus concorrentes.
É aí que entra o índice de tarifa média (ARI). Por meio do ARI, você pode entender melhor como seu hotel se comporta em comparação com seus concorrentes mais próximos. Mais especificamente, o ARI compara seu ADR com a concorrência, para que você possa ter uma ideia geral da situação. O valor do ARI geralmente fica dentro do intervalo de 0 a 1, embora possa ser maior que 1. O fato do seu valor ser maior ou menor que 1 irá dizer se seu preço é mais ou menos caro do que o dos seus concorrentes.
Para calcular o ARI, use a fórmula a seguir:
ADR do hotel dividido pelo ADR do seu compset (concorrentes)
Se você quiser descobrir o ARI dos seus principais concorrentes, veja este exemplo, supondo que seu ADR ainda seja de $100 e que o ADR dos seus concorrentes seja de $125:
$100 / $125 = 0.8
O número, neste exemplo, é inferior a 1, o que significa que seus preços estão ligeiramente inferiores aos da concorrência. Se o número fosse superior a 1, você saberia que seus preços estavam mais altos que os da concorrência. Você pode usar essas informações para informar suas estratégias de preços e vendas.
Considerações finais
O cálculo do ADR do seu hotel pode fornecer uma indicação clara da saúde financeira do seu hotel e da receita que você está gerando por quarto. A calculadora gratuita de ADR da Cloudbeds elimina o estresse da equação, permitindo que você se concentre no que importa: gerenciar seus negócios e manter seus hóspedes satisfeitos.
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