Histórias de clientes Acoma House

The Acoma House: operações otimizadas e maior receita com a Cloudbeds e o Atomize

Pontos-chave

Automação e eficiência contínuas

Operações simplificadas elevam a experiência do hóspede

O gerenciamento inovador da receita gera mais receita

Eu analisei alguns outros sistemas PMS mais convencionais, mas gostei da agilidade e da interface geral da Cloudbeds.

Christina Eisenstein, Proprietário de Acoma House

Localizado no vibrante bairro Golden Triangle em Denver, o Acoma House é um hotel boutique que combina expressão artística com conforto luxuoso. Cada acomodação foi projetada exclusivamente por um artista local, oferecendo uma estadia única aos hóspedes. Com fácil acesso a museus, marcos culturais, cafeterias artesanais e uma variedade de pequenos negócios locais, o hotel é ideal para entusiastas da arte e exploradores que buscam uma experiência imersiva diferente das redes de hotéis tradicionais.

Embora faça sucesso com visitantes dos EUA, 25% dos hóspedes do hotel agora vêm do exterior, refletindo sua reputação crescente como um destino de viagem único. A proprietária Christina Eisenstein gerencia uma pequena equipe e supervisiona as operações, os preços, o marketing digital e as redes sociais. Seu foco é sempre otimizar as operações para melhorar a experiência do hóspede.

Uma alternativa moderna: agilidade e facilidade de uso da Cloudbeds

Depois de explorar várias opções de PMS, a Cristina escolheu a Cloudbeds com base na recomendação de um amigo e ficou imediatamente impressionada com sua facilidade de uso. Segundo ela, “Eu analisei alguns outros sistemas PMS mais convencionais, mas gostei da agilidade e da interface geral da Cloudbeds”.

Infinitamente escalável e desenvolvido com a melhor UX da categoria para modernizar as operações, a distribuição, a experiência do hóspede, os dados e as análises, ela rapidamente se tornou mais do que apenas um PMS para o Acoma House. O sistema integra perfeitamente funções importantes como reservas, processamento de pagamentos e comunicação com os hóspedes. Seu calendário centralizado facilita a gestão de reservas de várias origens, incluindo o site do hotel, as OTAs e as reservas diretas.

Como a Cloudbeds está disponível na nuvem, Christina e sua equipe também têm a flexibilidade de acessá-la em qualquer lugar, garantindo comunicação e operações fluidas. Isso é especialmente útil para uma propriedade boutique como o The Acoma House, em que cada interação com o hóspede desempenha um papel essencial na construção da reputação e da marca.

Atomize: gestão de receita com IA

Na sua busca por uma solução adequada de gestão de receita, Christina consultou um grupo tradicional de gestão de preços, mas descobriu que seus métodos estavam ultrapassados. “O processo parecia arcaico, com um gerente de vendas enviando sugestões de preços semanais ou mensais por e-mail em um documento Excel complicado. Eu não tinha interesse em usar essa estratégia”.

Procurando uma solução mais dinâmica, ela encontrou o Atomize, que se destacou por sua tecnologia de IA inovadora: “A integração de IA do Atomize me interessou, porque é um estilo de gestão eficiente que usa a tecnologia disponível”.

Cloudbeds + Atomize: uma parceria que poupa tempo e gera receita

A integração da Cloudbeds com o Atomize foi transformadora, economizando seu tempo e energia consideravelmente e permitindo que ela focasse em tarefas mais criativas e estratégicas. Como ela mesma diz, “O Atomize tira o peso da gestão de preços das minhas costas”.

Ao conectar a Cloudbeds e o Atomize, Christina automatizou suas estratégias de preços com base em dados em tempo real, tendências de ocupação e previsões de demanda. O Atomize define as preferências de gestão de receita, e a Cloudbeds atualiza automaticamente as diárias em todos os canais de reserva. Essa integração perfeita garante os preços ideais, maximizando a receita e reduzindo o trabalho manual.

“Eu adoro automatizar o máximo possível para acabar com o ‘trabalho inútil’. O fato de que o Atomize otimiza os preços sem nenhum esforço da minha parte o torna o complemento perfeito para a Cloudbeds”.