Whistle for Cloudbeds expande para todo o mundo

Agora, negócios de hospedagem em todo o mundo podem interagir com hóspedes em cada etapa da jornada através da plataforma líder em comunicação da Cloudbeds.

(SAN DIEGO) 6 de setembro de 2023 — A Cloudbeds, plataforma de gestão hoteleira que potencializa mais reservas e hóspedes mais felizes para negócios de hospedagem em todo o mundo, anunciou hoje a disponibilidade global do Whistle for Cloudbeds, a premiada plataforma da empresa para comunicação com hóspedes. 

Diretamente integrado à plataforma da Cloudbeds, o Whistle for Cloudbeds fornece as ferramentas para propriedades gerarem receita adicional, aumentarem a satisfação do hóspede, simplificarem operações internas e oferecerem um contato mais significativo e interações customizadas por toda a jornada do hóspede, desde a descoberta até após a estadia. 

Além da possibilidade de comunicação e envio de mensagem aos hóspedes, o Whistle for Cloudbeds oferece funcionalidades de alto impacto aos hoteleiros para simplificar fluxos de trabalho internos e aumentar a eficiência da equipe, incluindo: 

Caixa de entrada unificada com mensagens de diversos canais 

Agora, clientes do Whistle for Cloudbeds podem receber e enviar mensagens aos hóspedes do Booking.com e do Airbnb sem precisar fazer login externo na OTA para monitorar a comunicação com o hóspede.

Suporte para vários idiomas e moedas

O Whistle for Cloudbeds oferece suporte para diferentes idiomas e moedas. Os hóspedes poderão ver o livro de hóspedes, o cartão de registro digital e o marketplace de vendas adicionais em 29 idiomas e 160 moedas diferentes. A equipe da propriedade também terá a opção de ver e operar a plataforma em 11 idiomas.

Suporte para multipropriedades

Proprietários e operadores de grupos hoteleiros podem acessar uma visão geral centralizada de toda a comunicação com o hóspede em suas propriedades. Os clientes do Whistle for Cloudbeds conseguem visualizar as caixas de entrada de suas múltiplas propriedades em um único painel de controle.

O Whistle for Cloudbeds desbloqueia oportunidades para todos os negócios hoteleiros oferecerem engajamento de alto nível com o hóspede, aumentando a eficiência da equipe em mais de 50% e quase duplicando a receita em vendas adicionais.

Anthony Gutierrez, Gerente Geral do The Pearl, hotel do Cassetta Group, diz que o Whistle for Cloudbeds impactou substancialmente a experiência do hóspede na propriedade. “A facilidade de acesso ao atendimento da nossa equipe da recepção, a possibilidade de solicitar qualquer coisa pelo telefone realmente alivia muito para os hóspedes. Eles não precisam ligar ou descer até a recepção. Isso torna a experiência realmente completa para eles,” diz Gutierrez. 

Para mais informações, visite www.cloudbeds.com/whistle. 

Sobre a Cloudbeds

A Cloudbeds é a plataforma que potencializa a hotelaria, permitindo que milhares de empresas de hospedagem em mais de 150 países em todo o mundo cresçam e prosperem. A premiada Plataforma da Cloudbeds reúne soluções tecnológicas que aumentam receita, encantam hóspedes e simplificam operações em um sistema unificado, aprimorado por um mercado selecionado de integrações terceiras. Fundada em 2012, a Cloudbeds foi nomeada PMS nº. 1, Sistema de Gestão Hoteleira nº. 1 e Software de Mensagens para Hóspedes nº. 1 pelo Hotel Tech Report de 2023 e foi reconhecida como principal fornecedora em 2022 pelo Relatório do IDC Marketplace. Para mais informações, visite www.cloudbeds.com.