Safestay elege a Cloudbeds, líder em tecnologia, como parte da sua estratégia de “Plataforma de Crescimento”

A parceria estratégica permite que as propriedades da Safestay melhorem a experiência do hóspede e impulsionem a excelência operacional com tecnologia inovadora

Londres, 21 de janeiro de 2025 – Safestay PLC, um dos maiores grupos de hostels da Europa, tem o prazer de anunciar sua parceria com a Cloudbeds, a principal plataforma de gestão hoteleira do setor.

Começando em janeiro de 2025, a Safestay moverá seu portfólio de 20 hostels em toda a Europa para a Plataforma Enterprise da Cloudbeds, baseando seu conjunto de tecnologias no premiado PMS da Cloudbeds. A mudança faz parte da estratégia da Safestay de “Plataforma para Crescimento”, por meio da qual está investindo para o sucesso futuro.

A Plataforma Enterprise da Cloudbeds oferece um PMS centralizado para multipropriedades para gerenciar todas as propriedades próprias, alugadas, administradas e franqueadas da Safestay. A inovadora tecnologia unificada da Cloudbeds fornecerá à empresa uma única visão abrangente dos dados do cliente em todas as propriedades e plataformas de reserva, permitindo que a Safestay proporcione uma experiência moderna superior ao hóspede, aprimore sua estratégia comercial e de marketing e simplifique os custos operacionais em seu crescente portfólio.

A mudança para Cloudbeds irá:

• Maximizar as receitas por meio do uso de software de rendimento e precificação com tecnologia IA;
• Aumentar a eficiência financeira do negócio por meio da garantia de taxas de comissão de pagamento mais favoráveis;
• Aperfeiçoar ainda mais a impressionante estratégia de reserva direta da Safestay, otimizando o processo em todos os canais de reserva direta, incluindo o site da marca Safestay e fornecendo funcionalidade aprimorada para o Escritório de Reservas de Grupo da Safestay;
• Aprimorar a experiência da reserva à partida, tanto para hóspedes quanto para funcionários, por meio do monitoramento das preferências do cliente e do fornecimento de um aplicativo centrado no cliente;
• Melhorar a comunicação com o cliente por meio do fornecimento de um serviço de atendimento ao cliente por chat e mensagens multilíngue orientado por IA;
  
• Aprimorar o programa de filiação da Safestay, fornecendo ofertas personalizadas e mensagens de marketing individualizadas aos membros de acordo com suas preferências.

O lançamento da parceria da Safestay com a Cloudbeds é o mais recente passo no investimento da empresa na experiência do hóspede e excelência operacional para sua expansão na Europa. Ele segue outros investimentos operacionais e digitais, incluindo a integração de uma nova ferramenta de gerenciamento de clientes e a implementação de check-in móvel e chaves digitais.

Larry Lipman, Presidente Executivo da Safestay, comenta: “Estamos entusiasmados em trabalhar com a Cloudbeds para implementar esta importante plataforma em nossos negócios, o que não apenas impulsionará eficiências financeiras e operacionais, mas também garantirá que continuemos a oferecer a melhor experiência da categoria para nossos hóspedes.

À medida que a Safestay continua a se expandir em cidades importantes na Europa, esta iniciativa, alinhada com nossa estratégia mais ampla de “Plataforma para Crescimento”, posiciona bem a Safestay para o sucesso futuro.”

“Estamos ansiosos para apoiar a visão estratégica da Safestay enquanto eles se posicionam para um crescimento significativo”, afirma Adam Harris, CEO da Cloudbeds. “A Plataforma Enterprise da Cloudbeds foi criada especificamente para dar suporte a grupos de hospitalidade dinâmicos e multipropriedade como a Safestay, fornecendo a eles tecnologia poderosa combinada com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde a implementação e treinamento até as operações do dia a dia. Nossa parceria representa um momento crucial na tecnologia de hostels, onde a inovação encontra o crescimento escalável.”

Sobre a Safestay

A Safestay PLC é um dos maiores grupos de hostels da Europa, operando no fragmentado e crescente mercado global de albergues, que deve valer US$ 8,9 bilhões anualmente até 2027*.

O portfólio da Safestay de 19 albergues premium e um hotel oferece aos hóspedes quartos privativos e compartilhados em cidades de destino no Reino Unido, Espanha, Bélgica, República Tcheca, Alemanha, Grécia, Itália, Polônia, Portugal e Eslováquia.

O Grupo oferece atualmente 3.580 leitos em seus locais e vendeu 848.633 pernoites em 2023, um aumento de 17% em relação ao ano anterior.
A missão da Safestay em cada um de seus locais é fornecer um espaço seguro, inclusivo e agradável que atenda às necessidades de diferentes viajantes. Suas propriedades oferecem locais de primeira classe e designs atenciosos que atendem às diferentes necessidades dos viajantes, de nômades digitais a mochileiros e de famílias a viajantes em grupo.

O forte crescimento da empresa continua e, em 2024, anunciou a aquisição de uma propriedade hoteleira de propriedade plena em Brighton e um hotel no centro de Córdoba, Espanha, com a intenção de convertê-los em um albergue de 220 leitos e um albergue de 100 leitos, respectivamente, bem como a assinatura de seu primeiro contrato de gestão para um albergue de 120 leitos na Costa Blanca, na Espanha.

https://www.safestay.com/

*Fonte – Markets and Research, August 2022

As localizações da Safestay na Europa incluem:

• Athens Monastiraki, Greece
• Barcelona Gothic, Spain
• Barcelona Passeig de Gracia, Spain
• Berlin Kurfurstendamm, Germany (hotel)
• Bratislava Presidential Palace, Slovakia
• Brighton, UK (in development)
• Budapest, Hungary (in development)
• Calpe Seafront, Costa Blanca, Spain
• Cordoba Mezquita Cathedral, Spain
• Brussels Grand Place, Belgium
• Glasgow Charing Cross, UK
• Edinburgh Cowgate, UK
• London Elephant & Castle, UK
• London Kensington Holland Park, UK
• Lisbon Bairro Alto, Portugal
• Madrid Central, Spain
• Pisa Centrale, Italy
• Prague Charles Bridge, Czeck Republic
• Warsaw Old Town, Poland
• York Micklegate, UK

Sobre a Cloudbeds
A Cloudbeds é a plataforma líder que redefine o significado de PMS para o setor hoteleiro, atendendo a dezenas de milhares de propriedades em mais de 150 países em todo o mundo. Criada com o objetivo de ser totalmente unificada e escalável, a premiada Plataforma da Cloudbeds reúne soluções integradas que moderniza a operação, a distribuição, a experiência do hóspede e a análise de dados para hotéis. Fundada em 2012, a Cloudbeds foi nomeada um dos principais PMS, Sistema de Gestão para Hotéis e Channel Manager (2021-2025) pelo Hotel Tech Report, Melhor Fornecedor de Soluções PMS para Hotéis do Mundo (2022) pelo World Travel Awards e reconhecida no Technology Fast 500 da Deloitte em 2024.