Links Grátis de Reserva do Google: o que são e como classificar o seu hotel

Recentemente, o Google fez um anúncio inovador apresentando seus links grátis de reservas no Google Hotel Search. Essa nova funcionalidade tem o potencial de trazer uma grande mudança ao cenário de distribuição online e impactar as formas em que os turistas reservam as suas estadias. Isso também é uma oportunidade para os hoteleiros obterem mais reservas diretas no seu site, deixando de lado as taxas de comissão cobradas pelas OTAs.

Como os hoteleiros e anfitriões podem se beneficiar com os novos Links de Reserva do Google?

Explicaremos aqui tudo o que você precisa saber, incluindo como aparecer nos resultados das pesquisas de hotéis do Google.

Para hoteleiros e anfitriões, isso significa que agora você aparecerá nas buscas de hotéis no Google de forma parecida como mostramos abaixo:

Como funcionam?  

Ao lançar os Links Grátis de Reserva, o Google fez algumas grandes mudanças na forma como exibem o motor de reservas diretas de uma propriedade no Google Hotel Search.

No passado, as empresas de hospedagem tinham que pagar para executar um anúncio – chamado “Google Hotel Ad” – para conseguirem ser exibidas para reservas diretas no Google. A partir de agora, todas as propriedades com tarifas e disponibilidade sincronizadas com o Google, através de um parceiro de integração, terá seu motor de reservas ou “site oficial” exibido para reservas diretas no Google Hotel Search.

Com os Links Grátis de Reservas do seu hotel sendo exibidos nas buscas por hotéis no Google, os turistas poderão fazer uma reserva diretamente com a sua propriedade. Ou seja, você controla a experiência do hóspede e coleta as informações do cliente no seu site.

Para quem a funcionalidade foi feita?

Para estar elegível aos Links Grátis de Reservas do Google, a propriedade deverá cumprir todos os requisitos do Google relacionados a planos tarifários, impostos e taxas.

Para ser qualificado para os links de reservas do Google, a sua propriedade deverá estar dentro dos seguintes critérios:

1. Você deverá ter um anúncio no Google Meu Negócio
2. Você deverá usar o Motor de Reservas de um dos parceiros aprovados do Google
3. As propriedades com os seguintes impostos ativados no seu motor de reserva não poderão usar a conexão com o Google devido a problemas de exatidão de preços:
   • Por pessoa por noite
   • Imposto com base na tarifa
4.  Aluguel de Propriedades para Temporada – no momento, esse tipo de propriedade não está elegível para um perfil no Google Meu Negócio. Para saber mais detalhes, leia esse tutorial de suporte do Google.

Qual a diferença entre os Links Grátis de Reserva do Google, Google Meu Negócio, Google Hotel Ads e o Google Ads?

Com o lançamento dessa nova funcionalidade, diversos hoteleiros se perguntam “Como o Google Hotel Search é diferente do Google Hotel Ads” e “Como eu coloco meu hotel no Google?”

O Google possui diversas formas para você anunciar nos seus resultados. Explicaremos cada uma das opções, como você poderá aparecer nos resultados de busca do Google junto com uma foto para ilustrar onde a sua propriedade será exibida.

1. Links Grátis de Reservas – Como mencionamos, o Link Grátis de Reservas do Google é um anúncio grátis no Google Hotel Search que exibe um link ao motor de reservas do seu site com um selo oficial do seu site. Ele mostra as tarifas da sua propriedade e ajuda você a obter mais reservas diretas. Ele aparece abaixo de qualquer “Google Hotel Ads” que esteja sendo executado e está anunciado em “todas as opções”.
2. Google Meu Negócio – Esse é o anúncio e perfil oficial da sua propriedade. É uma ferramenta grátis que permite que você promova a sua propriedade na Busca do Google. Você pode usá-lo para ver e se conectar aos seus clientes, publicar atualizações no perfil do seu negócio e ver como os clientes estão interagindo com a sua empresa no Google.
3. Google Hotel Ads – Parecido com os Links Grátis de Reservas, esses anúncios também exibem de forma preferencial o seu site oficial no Google Hotel Search com as tarifas para reserva e ajuda você a obter mais reservas diretas. No entanto, ao contrário dos Links Grátis, esses anúncios são pagos e aparecem com todos os outros “Google Hotel Ads”. Os anúncios aparecem no perfil do Google Meu Negócio da propriedade e nos resultados do buscador de hotéis do Google. Quando o usuário clicar no Google Hotel Ad, ele será redirecionado ao motor de reservas da propriedade para concluir a reserva.
4. Google Ads – Google Ads são “anúncios de palavras-chave” – um produto pago que você pode usar para promover sua marca, ajudar na venda de produtos ou serviços, tornar sua marca conhecida e aumentar o tráfego do seu site. Os resultados são exibidos como uma caixa de anúncio, na parte superior da página de resultados da busca do Google e não na caixa de busca do hotel onde os Google Hotel Ads são exibidos. Esse programa era chamado de Google AdWords e envolve lances em uma palavra-chave e a criação de um anúncio com cópia nas quais as pessoas clicam para serem direcionadas à sua página inicial ou qualquer outra de sua escolha.

O Google também permite que propriedades dêem lances para uma posição preferencial no Google Hotel Search através do Google Hotel Ads. No entanto, se você possui o Ads Hotel ativo, você não precisa mudar para o Google Hotel Search, pois todas as propriedades elegíveis serão incluídas e poderão se beneficiar do anúncio orgânico. Como o Ads Hotel permite que você se conecte a outras plataformas, você pode manter ambos.

Quais são os benefícios?  

Os benefícios de ter o motor de reservas integrando com o Google Hotel Search em tempo real incluem:

• As tarifas e disponibilidade da sua propriedade serão exibidas grátis, de forma exata e com a possibilidade de reserva direta no Google
• Você terá a oportunidade de maximizar sua receita através de reservas diretas no site do seu hotel, evitando o pagamento de comissões às OTAs
• Você converterá futuros hóspedes em uma etapa anterior na sua jornada de compra, chegando a eles quando estiverem começando a realizar sua pesquisa
• Você será o responsável pelos dados do hóspede e pelas comunicações

Assim, você pode ver como um motor de reservas que permite que a sua propriedade seja anunciada no Google Hotel Search não é apenas uma vantagem, mas é também lucrativo para a sua propriedade. Agora, vamos explicar em detalhes como classificar a sua propriedade de forma a obter os melhores benefícios com o seu anúncio grátis.

Como classificar o seu hotel

O mais importante para se ter em mente é que hotéis não aparecem nos Anúncios Grátis de Reservas do Google por si só e precisam de uma conexão com um dos parceiros de integração aprovados pelo Google para serem anunciados. A Cloudbeds tem orgulho de ser incluída como um dos parceiros aprovados do Google e está feliz em oferecer a oportunidade de obter mais reservas diretas usando o nosso motor de reservas sem comissão e com acessibilidade móvel.

A classificação no Google depende principalmente de três fatores: 

1. Qualidade da integração (a integração API da Cloudbeds funciona para você)
2. Concorrência das suas tarifas comparadas a outros canais (nossa Ferramenta de Inteligência de Preço pode lhe ajudar com isso)
3. Taxa de conversão do canal

Como os Links Grátis de Reservas do Google acabaram de ser lançados, ainda é muito cedo para fazer previsões concretas de como o seu algoritmo determinará a classificação, mas logo saberemos mais. Enquanto isso, use os três pontos mencionados acima como orientação para as melhores práticas.

Como funciona junto à Cloudbeds  

Duas etapas para começar: 

1. 1. Configure o seu perfil no Google Meu Negócio e certifique-se de que as seguintes informações estão corretas na aba de “Perfil da Propriedade”: Nome da Propriedade, Telefone, Site, Endereço, Cidade e Código Postal. Se as suas informações da Cloudbeds estiverem diferentes do seu perfil no Google Meu Negócio, é possível que a conexão não seja estabelecida com o Google Hotel Search.
   2. Certifique-se de que as suas Origens de Reservas / Impostos e Taxas estão corretos acessando a aba de “Origens de Reserva” na seção de Configuração da Propreidade e verifique se você aplicou todos os impostos e taxas à origem de reserva “Site/Motor de Reservas”. Além disso, não se esqueça de revisar as informações sobre restrições sobre determinados planos tarifários, pacotes, impostos e taxas.

A Cloudbeds está lançando essa funcionalidade aos nossos clientes em fases. Leia esse tutorial para obter mais detalhes.

O Google pode levar até duas semanas para fazer o “match” da propriedade. Após esse período, recomendamos que você confirme se a sua propriedade está anunciada corretamente fazendo uma busca no Google. Se você não conseguir visualizar o seu link de reservas na Busca de Hotéis após já ter entrado no ar, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Os usuários da Cloudbeds podem verificar se a sua propriedade está ativa no Google Hotel Search 1. acessando a aba “Mapeamento de Canais (OTAs) na seção de Canais de Distribuição na sua conta e 2. verificando se o seguinte banner aparece para você:

Para os usuários da Cloudbeds, a sua propriedade será exibida nos Links Grátis de Reservas do Google. Caso ocorra uma reserva, você a verá na sua conta da Cloudbeds com a origem “Site-Google”.

Em caso de dúvidas, leia o nosso infográfico abaixo com tudo o que você precisa saber sobre a conexão da sua conta da Cloudbeds com os Links Grátis de Reservas do Google.