Por Paige Lopez | Content Marketing Manager at The Hotels Network
A análise comparativa de propriedades pode parecer desafiadora no início. Como escolher seu compset, quais métricas comparar e como interpretar os resultados?
No mundo acelerado de hoje, muitas decisões são reativas. No entanto, as análises e tecnologias de dados avançadas agora permitem avaliações detalhadas sem perder tempo. Na hotelaria, ter dados precisos e saber como usá-los é crucial para uma estratégia de receita bem-sucedida.
O que é a análise comparativa dos canais diretos?
A análise comparativa ajuda você a monitorar o desempenho da propriedade e entender como ele se compara ao mercado. Ela destaca seus pontos fortes e áreas que precisam de melhorias, dando a você uma visão clara da sua posição competitiva.
A análise comparativa dos canais diretos é uma estratégia importante para as propriedades que buscam maximizar a receita e reforçar a vantagem competitiva. Ao avaliar o desempenho dos canais de reserva direta da sua propriedade (como seu site ou aplicativo móvel) em relação aos padrões do setor ou aos principais concorrentes, é possível identificar pontos fortes, fracos e oportunidades de melhoria.
Não importa se a sua marca hoteleira engloba propriedades de luxo cinco estrelas ou apartamentos com serviços, ter dados precisos e confiáveis — e saber como usá-los de forma eficaz — é essencial para criar uma estratégia de receita hoteleira bem-sucedida. As ferramentas de análise comparativa oferecem alguns dos insights mais valiosos disponíveis.
Como realizar a análise comparativa dos canais diretos
A análise comparativa dos canais diretos não é um processo único. Ele envolve várias etapas e a avaliação detalhada de diversas métricas. Veja como você pode comparar os canais diretos da sua propriedade de maneira eficaz.
1. Conheça sua concorrência
Entender os concorrentes é fundamental para superá-los. Os hoteleiros geralmente limitam a comparação apenas a concorrentes diretos — propriedades semelhantes na mesma área ou marca. No entanto, é vantajoso ampliar essa visão e considerar compsets dinâmicos.
Aprender com propriedades no mundo todo, especialmente aquelas com perfis e padrões de reserva semelhantes, pode oferecer insights mais ricos e uma mentalidade de aprendizado que vai além de apenas competição.
2. Identifique métricas relevantes
O acesso às métricas da propriedade é valioso, mas é essencial saber em quais delas focar. Analise e compare as métricas que se alinham à estratégia da propriedade e monitore a evolução ao longo do tempo. Além de métricas tradicionais, como a ocupação e ADR, considere indicadores de desempenho. como frequência da disparidade de preços. Principalmente, as métricas de desempenho do canal direto, como taxas de conversão total do site e do motor de reservas , oferecem uma visão abrangente do desempenho do seu canal direto.
3. Analise seus dados
As plataformas interativas de análise comparativa permitem examinar os dados a fundo e em tempo real. Detalhe por data de pesquisa, grupo de viagem ou origem do tráfego para ter uma compreensão mais profunda dos pontos fortes e fracos da sua propriedade. Por exemplo, filtrar o valor médio da reserva por grupo de viagem, como casais, pode revelar padrões de gastos e ajudar a refinar as estratégias de marketing com base nesses insights.
4. Compare com períodos anteriores
A análise comparativa envolve comparar resultados em diferentes períodos para entendê-los dentro do contexto. Isso ajuda a identificar as mudanças eficazes e melhorar a previsão. Enquanto os dados históricos podem às vezes ser menos relevantes, é importante avaliar também o desempenho recente, como o desta semana em comparação com a passada, para uma análise comparativa mais precisa.
A função da tecnologia
A tecnologia aprimora significativamente a análise comparativa dos canais diretos ao oferecer dados em tempo real e ferramentas de análise sofisticadas. Compsets dinâmicos, com tecnologia de aprendizado de máquina, ajudam a identificar os verdadeiros concorrentes e permitem comparações precisas de desempenho com propriedades semelhantes em todo o mundo. Essa abordagem garante insights abrangentes e relevantes, levando a estratégias mais eficazes.
As oportunidades de automação facilitam ainda mais o processo, fornecendo recomendações com base no desempenho do canal direto da sua propriedade em relação aos concorrentes. Isso permite ações mais rápidas, economizando tempo e identificando oportunidades de ganho rápido.
As plataformas avançadas de análise comparativa também destacam métricas com baixo desempenho, guiando seus esforços por dispositivo, grupo de viagem, mercado e muito mais. O acesso a dados de milhões de usuários em uma rede de propriedades fornece qualidade de dados incomparável e informações práticas para refinar as estratégias de reserva direta.
Saindo da análise comparativa para a ação
Depois de identificar as métricas em que seu desempenho difere significativamente dos compsets, é hora de agir. Não foque apenas nas áreas em que você está com pior desempenho, identifique também onde você está com desempenho superior aos outros. Esses pontos fortes podem ser explorados para oportunidades de crescimento e ideias de novas receitas.
A análise comparativa é um ciclo contínuo. Após implementar as mudanças com base em insights, monitore continuamente os resultados para refinar as estratégias. Ao analisar diversas métricas, interpretar os dados e aplicar as práticas recomendadas, você pode melhorar as reservas diretas e alcançar um sucesso sustentável. A análise comparativa hoteleira fornece os insights necessários para a tomada de decisões informada e melhorias contínuas.
Examinando diferentes métricas, se aprofundando nos dados e implementando as práticas recomendadas, a análise comparativa hoteleira pode ajudar você a aumentar suas reservas diretas. Ela fornece um caminho estruturado para entender seu desempenho e tomar decisões informadas que levam ao sucesso sustentável.
A adoção da análise comparativa dos canais diretos pode transformar a estratégia de receita da sua propriedade. Ao entender e tomar medidas com base nas principais métricas de desempenho, aproveitar tecnologia avançada e manter uma mentalidade de melhoria contínua, você pode otimizar as reservas diretas e ficar à frente da concorrência. Comece a fazer a análise comparativa hoje mesmo e libere todo o potencial dos canais de reserva direta da sua propriedade.
Uma postagem da The Hotels Network
The Hotels Network (THN) é uma empresa de tecnologia inovadora que trabalha com mais de 20 mil hotéis no mundo todo. Contando com uma equipe internacional de especialistas que têm conhecimento profundo em hotelaria, design de produtos e marketing para consumidores, a empresa oferece aos clientes uma plataforma de crescimento full-stack para impulsionar seu canal direto.
Além da comparação de preços, do resumo de avaliações e de um conjunto completo de opções de personalização, o produto Predictive Personalization da THN usa técnicas de aprendizado de máquina para prever o comportamento dos usuários e personalizar automaticamente a mensagem e a oferta para cada um. O produto de análise comparativa da empresa, BenchDirect, é o primeiro do tipo para canais diretos, fornecendo às propriedades dados competitivos nunca vistos.
Pelo segundo ano consecutivo, a THN tem orgulho do reconhecimento que recebeu pelas inovações de produtos da empresa, rápido crescimento e cultura única no espaço de trabalho, sendo nomeada recentemente como a Melhor Ferramenta de Reservas Diretas de 2024 no prestigiado HotelTechAwards.
Sobre Paige Lopez
Paige Lopez gerencia o marketing de conteúdo da The Hotels Network, uma plataforma de crescimento de canal direto que atende a mais de 20.000 hotéis em todo o mundo. Paige se dedica a educar os hoteleiros sobre o poder da personalização para otimizar seu desempenho on-line. Ela ajuda marcas de hotéis em todo o mundo a aproveitar as mais recentes inovações em tecnologia e IA para aumentar as conversões e a receita.
