5 vantagens de usar as agências de viagens online
1. Conveniência
Com tantas informações online hoje em dia, os turistas usam as OTAs para navegar com facilidade e reservar acomodações por um site confiável. As OTAs fornecem a conveniência das comparações de preço, localização e tipo de propriedade. A capacidade de filtrar milhares de propriedades para chegar a uma que atenda às suas metas de viagem é uma ferramenta inestimável que economiza horas do seu tempo.
2. Programas de fidelidade
OTAs maiores têm programas de fidelidade que recompensam os turistas por reservarem várias viagens pelo site, incluindo quartos (ou camas), aluguel de carros, passagens aéreas e atividades. Por exemplo, o novo programa de recompensas One Key dá aos turistas a flexibilidade de ganhar e usar recompensas no Expedia Group com OneKeyCash.
3. Decisões com base no preço
As agências de viagens online costumam ser consideradas os locais mais baratos de reservar e melhores para encontrar ofertas de pacotes. Embora muitas marcas de hotéis tenham tentado mudar essa percepção promovendo campanhas e estratégias de reservas diretas, as OTAs ainda se beneficiam por serem consideradas líderes de baixo custo.
Por exemplo, a Agoda tem uma seção “Cupons e Promoções” no seu site oferecendo promoções diárias e economias espontâneas. Todos os dias, essas ofertas mudam e incluem incentivos como cupons de percentual de desconto e tarifas especiais em determinadas propriedades. É difícil para os consumidores deixarem passar ofertas desse tipo e elas ajudam a aumentar a probabilidade de gerar uma reserva.
4. Grandes orçamentos de publicidade e marketing
Campanhas publicitárias focadas em descontos e ofertas ajudam a moldar a noção do consumidor de que as OTAs são os melhores lugares para reservar. A Skift relata que o preço de um espaço de 30 segundos no Super Bowl para o jogo de 2023 era US$ 7 milhões, com a Booking.com aparecendo no último quarto com seu anúncio Booking.yeah.
As agências de viagens online têm um propósito: fazer com que o inventário delas, incluindo o seu, esteja diante da pessoa certa no momento certo. Elas estão sempre criando novas maneiras inovadoras de colocar as acomodações e tarifas diante dos viajantes. Obviamente, o custo dessa inovação é como elas justificam as taxas e comissões cobradas das propriedades anunciadas em suas plataformas.
5. Pagamentos globais seguros e proteção ao turista
As OTAs oferecem aos turistas a capacidade de concluir transações de pagamento seguras e protegidas na sua moeda preferida. Elas oferecem suporte a várias formas de pagamento, dependendo da localização, dando aos turistas a flexibilidade que muitas propriedades independentes não conseguem oferecer, a menos que usem um processamento de pagamentos seguro e integrado (que a Plataforma da Cloudbeds oferece), equipado para enviar dados de hotelaria aos bancos e também capaz de lidar com várias formas de pagamento e moedas.
Além disso, as OTAs geralmente oferecem proteção ao turista para proporcionar tranquilidade durante a reserva. No ano passado, o Airbnb lançou o Aircover, uma proteção gratuita a turistas, inclusa para todos os hóspedes. Seu objetivo é ajudar a fornecer reembolsos ou novas acomodações se você tiver um problema como cancelamento por parte do anfitrião, dificuldades no check-in ou falta de algum serviço importante.
