Suporte

PLATAFORMA DE GESTÃO HOTELEIRA

Mais do que um PMS.
A plataforma inteligente desenvolvida para o hoteleiro moderno.

A Cloudbeds é sua parceira em inovação para economizar custos, otimizar a jornada da sua equipe e dos hóspedes e aumentar a lucratividade da sua propriedade.

Aprovado pelos principais hotéis, grupos hoteleiros
e empresas de administração em 150 países

Christina Eisenstein

Proprietária do Acoma House

Pesquisei alguns outros sistemas PMS mais convencionais, mas gostei da agilidade da Cloudbeds e da interface geral do usuário.

Anthony Gutierrez

Gerente geral no The Casetta Group

Nossa equipe de recepção - muitos deles têm experiência anterior em hotéis usando os principais sistemas de gestão de propriedades - e o consenso geral é que a acessibilidade, o quão intuitivo é a Cloudbeds, realmente parece um sistema de gestão de propriedades para a atualidade.

Nuria Bernat

Diretora de operações no Sweet Accommodations

Para mim, um dos maiores motivos para escolher a Cloudbeds foram todas as integrações. Também gosto do fato de a Cloudbeds ter um serviço em que você pode dizer “queremos nos integrar com isso” - e a integração é feita muito rapidamente.

Dallin Tait

Co-fundadora e gerente geral no Bluff Dwelling

Tudo o que fazemos é baseado na nuvem… Se preciso sair por apenas um minuto, consigo consertar quase qualquer coisa sem estar na propriedade.

Norma Lopez

Gerente geral no Hotel McCoy

O Cloudbeds Payments é importante para o Hotel McCoy porque fornece uma solução simples para processar pagamentos em todas as nossas propriedades.

Ulysses Baltazar

Chief Technology Officer no Playpark Hospitality

Criamos uma experiência totalmente sem contato que oferece aos hóspedes uma estadia sem complicações e, ao mesmo tempo, mantém nossos custos indiretos baixos.

Florencia Le Rose

Co-proprietária no Up Hoteles

Ter a Cloudbeds mudou nossa experiência como usuário e gerente em nossos hotéis. É muito simples de implementar e usar, e nos permite ter uma visão clara de como os hotéis estão se saindo, não importa onde estejamos.

Não é mágica,
é Cloudbeds

Design intuitivo e direto. É mais do que apenas fácil de usar - nossa plataforma PMS é transformadora para treinar, reter e capacitar a equipe.

Saiba como

Diminua o tempo de treinamento em 88% em comparação com sistemas antigos

Treine equipes para realizar turnos sozinhas em 2 semanas, 50% mais rápido do que com outros sistemas

Reduza as tarefas manuais em até 80% para aumentar a eficiência do salário por hora

“A velocidade de criar códigos de tarifas no sistema e de fazer o check-in dos hóspedes tornou tudo muito mais fácil. A conectividade com todas as fechaduras, que nos permite começar a usar a chave móvel, tem sido muito útil para não ter tantos funcionários na recepção. Em geral, isso realmente nos ajudou em termos de produtividade.”

Chris Curry
Diretor de Revenue Management no J Collection Hotels

Veja o estudo de caso

Tecnologia inteligente e unificada
que eleva toda a
jornada do seu hóspede

Transforme os dados dos clientes em oportunidades para a sua equipe e surpreenda e encante os hóspedes
Vá além de um PMS com soluções completas para elevar qualquer aspecto de operações, experiência do hóspede, receita e marketing
Gere lucratividade desde a busca até a estadia com marketing de receita integrado
NOVO! Desbloqueie o poder de insights práticos e em tempo real por toda a jornada do hóspede com o Cloudbeds Intelligence

Explore as nossas soluções

A Cloudbeds conecta todas as informações dispersas em sistemas de reservas, perfis de hóspedes, sistemas operacionais e paineis analíticos, e as transforma em estratégias práticas que encantam os hóspedes e geram mais lucros.

“A maioria dos nossos clientes são hóspedes que retornam e muitas vezes querem experimentar uma vila diferente da estadia anterior. O banco de dados da Cloudbeds me permite encontrar rapidamente todas as suas informações, como em qual vila eles se hospedaram, o que compraram, quanto gastaram e quanto pagaram.”

Sasicha Poungthong
Gerente geral no Cape Shark Villas

Veja o estudo de caso

Arquitetura flexível
ue gera inovação
e crescimento

Com uma arquitetura nativa na nuvem e API-first, a Cloudbeds oferece flexibilidade total para suas operações. Aproveite a simplicidade de uma plataforma unificada e, ainda, conecte-se aos parceiros e fornecedores da sua preferência.

Marketplace de soluções

Integre com mais de 300 parceiros ou crie integrações customizadas com nossa API aberta.

Explore as integrações

Distribuição, do seu jeito

A Cloudbeds oferece conexões diretas em tempo real com mais de 300 OTAs, atacadistas, GDSs e canais regionais. Ou conecte-se ao seu CRS da sua preferência e channel managers para total flexibilidade na sua estratégia de distribuição

Explore as conexões de canais

Crie a estrutura
tecnológica ideal

Fechaduras

Ponto de venda

Revenue Management

Sistemas de contabilidade

CRS e channel managers

Conformidade governamental

“A flexibilidade que o sistema oferece, combinada com as integrações nativas e a possibilidade de criar nossas próprias integrações, nos dá a certeza de que a Cloudbeds é o parceiro ideal.”

Flavio Ghel
Co-fundador e CFO no Charlie

Veja o estudo de caso

Sucesso do cliente:
É necessária uma comunidade

Central de Ajuda da Cloudbeds

Na Cloudbeds, nos orgulhamos em oferecer uma implantação de alto nível, suporte ao vivo 24 horas e rápido treinamento. Como parte da comunidade da Cloudbeds, os hoteleiros se beneficiam com aprendizado contínuo, acesso a novos recursos e oportunidade de oferecer feedback sobre o produto.

Migração de dados e implementação
Implantação personalizada e treinamento autoguiado através da Cloudbeds University
Suporte ao vivo 24 horas
Fórum da comunidade da Cloudbeds
Eventos para clientes e webinars sobre produtos

Cloudbeds Help Center

“O atendimento ao cliente da Cloudbeds está no mesmo nível do serviço que gostamos de oferecer aos nossos hóspedes. Eles estão sempre disponíveis e ainda há o apoio de muitos recursos, como a Cloudbeds University e sua coleção de vídeos fáceis de acompanhar.”

Norma Lopez
Gerente geral no Hotel McCoy