Oculto a plena vista:
El coste de la UX del PMS
Los hoteles que usan Cloudbeds reportan ahorros significativos en tiempo y costos al implementar una tecnología intuitiva y fácil de usar. Considera el siguiente escenario de un hotel con 15 empleados de recepción (tanto de primera línea como gerencia), 40.5% de rotación anual de empleados y un salario promedio por hora de $20.
Si un hotel puede reducir el tiempo de formación de nuevos empleados de 40 horas a solo 4.5 horas con una plataforma centrada en el usuario como Cloudbeds —un ahorro de 35.5 horas por empleado— el ahorro en tiempo y costos de formación sería:
TIEMPO DE FORMACIÓN AHORRADO: 35.5 horas x 15 empleados x 1.4 = 745.5 horas ahorradas por año.
COSTOS DE FORMACIÓN AHORRADOS: 745.5 horas x $20 por hora = $14,910 ahorradas por año.
Estos ahorros en costos pueden reinvertirse en iniciativas más productivas, como mejorar la experiencia del huésped, desarrollar habilidades de los empleados en gestión de ingresos o marketing, o simplemente mejorar el resultado final. Considerando los importantes desafíos laborales que enfrenta la industria hotelera, el ROI de invertir en tecnología fácil de usar se vuelve aún más convincente.
