Ofrece al personal de la recepción los recursos que necesitan para gestionar sus tareas diarias.
¿Por qué necesito una lista de control para la recepción?
La recepción es una de las zonas más activas e importantes. Asegurarse de que el personal dispone de los recursos necesarios para desempeñar sus funciones es fundamental para el éxito de un establecimiento hotelero.
Éstas son algunas de las áreas que deberías incluir en las listas de control para tu recepción:
- Reservas
- Check-in de huéspedes
- Pagos
- Check-out de huéspedes
- Asignación de habitaciones
