SOLUCIÓN DE MARKETING HOTELERO

Creando sitios web funcionales, cautivadores y optimizados para SEO donde se procesan las reservas:

• Creando sitios web visualmente atractivos y fáciles de usar que atraen y sorprenden a las visitas.
• Garantizando el buen funcionamiento del sitio web para obtener reservas directas mediante procesos optimizados y eficientes de reserva.
• Optimizando el sitio web en motores de búsqueda al implementar mejores prácticas de posicionamiento en buscadores (SEO); usando palabras clave relevantes, optimizando la estructura del sitio web y creando contenido de valor.

Utilizando plantillas editables y accesibles de sitios web:

• Utilizando plantillas diseñadas por profesionales que coinciden con su marca: La personalización facilita el reconocimiento de la identidad online, refuerza la conciencia de marca y potencialmente atrae a huéspedes que se identifican con la estética de la marca.
• Garantizando la accesibilidad en todas los dispositivos (móviles, tabletas y ordenadores): Ofrecer una experiencia consistente y funcional en todos los dispositivos es crucial para llegar a una mayor audiencia y atender las distintas formas en que las personas navegan por internet.
• Implementando funciones de accesibilidad ADA: El uso de soluciones como la integración de accesibilidad AudioEye ADA demuestra inclusividad y garantiza que el sitio web es utilizable por personas con discapacidad, potencialmente expandiendo la base de clientes y cumpliendo los estándares de accesibilidad.

Aumentando la facilidad de búsqueda de la propiedad con SEO:

• Enfocándose en mejores prácticas de SEO: Esto destaca la importancia de continuas iniciativas de SEO para mejorar la visibilidad orgánica en resultados de motores de búsqueda. El aumento de las calificaciones significa que más posibles huéspedes encontrarán la propiedad al buscar usando términos relevantes.

Utilizando herramientas de marketing digital para promocionar y hacer seguimiento:

• Implementando pixeles de rastreo en plataformas como Google: Esto permite a las compañías anunciar con eficacia su propiedad a su audiencia objetivo mediante publicidad dirigida, hacer seguimiento a las actividades de usuarios en su sitio web y medir el éxito de sus campañas de marketing en términos de conversiones. Este enfoque en los datos ayuda a optimizar la inversión y las estrategias de marketing.

La solución de marketing hotelero de Cloudbeds mejora la experiencia del huésped de distintas maneras:

• Comunicación personalizada: Al integrar los datos de los huéspedes, permite enviar mensajes personalizados antes, durante y después de las estancias para que los huéspedes se sientan apreciados y comprendidos. Por ejemplo, el envío de correos antes de la llegada con información relevante o después de la salida con una nota de agradecimiento y ofertas personalizadas son estrategias altamente efectivas.
• Proceso optimizado de reserva: El uso de un motor de reservas directas intuitivo y fácil de usar en dispositivos móviles, un componente esencial, garantiza una experiencia de reserva más sencilla y sin complicaciones, reduciendo la frustración y aumentando la satisfacción desde el mismo principio.
• Ofertas y promociones dirigidas: La comprensión de preferencias y comportamientos de los huéspedes en reservas anteriores facilita el uso de ofertas y promociones relevantes que mejoran la estancia y aumenta la probabilidad de que los huéspedes vuelvan a reservar.
• Gestión mejorada de la reputación online: Al facilitar el monitoreo y la respuesta a las reseñas y comentarios online, los hoteles pueden atender solicitudes con prontitud y demostrar compromiso a la satisfacción de los huéspedes, lo que influye de manera positiva en futuros huéspedes.
• Experiencia mejorada en sitios web: Los sitios web diseñados por profesionales y fáciles de usar brindan acceso optimizado a información y servicios, haciendo que sea más fácil para los huéspedes planificar su estancia y encontrar lo que necesitan.
• Canales directos de comunicación: Las funciones que habilitan la comunicación directa permiten respuestas más rápidas a solicitudes y preguntas, mejorando el servicio y la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
• Fidelización: Al facilitar el seguimiento personalizado y los programas dirigidos de fidelización mediante comunicaciones y campañas por correo, Cloudbeds fomenta mejores relaciones con los huéspedes, aumenta la repetición de reservas y el voz a voz positivo.
• Accesibilidad: La certeza de que los sitios web cumplen con ADA (como la integración AudioEye) crea una experiencia aun más inclusiva para todos los posibles huéspedes.

La solución de marketing hotelero de Cloudbeds optimiza las iniciativas de marketing al ofrecer una plataforma centralizada y enfocada en datos que permite a los hoteleros:

• Centralizar el control: Allí pueden gestionar distintos canales de marketing (como sitio web, metasearch, retargeting y redes sociales) desde un solo panel de control y evitar tener que hacer malabares entre distintos plataformas y perder más tiempo.
• Automatizar campañas: Allí pueden utilizar herramientas asistidas por IA para crear y lanzar campañas efectivas (como retargeting) de manera rápida, incluso sin tener mayor experiencia en marketing.
• Dirigirse a los huéspedes ideales: Pueden aprovechar los datos de los huéspedes y pixeles de rastreo para dirigirse a audiencias específicas con mensajes relevantes en distintas plataformas.
• Aumentar las reservas directas: Pueden optimizar el proceso de reserva directa en su sitio web e implementar estrategias para motivar a los huéspedes a reservar directamente, lo que reduce las comisiones que se pagan a las OTA.
• Aumentar la visibilidad online: Pueden mejorar las calificaciones en motores de búsqueda (SEO) y gestionar su presencia en motores de metasearch (como Google Hotels, Trivago y TripAdvisor) para llegar a muchos más posibles huéspedes.
• Volver a interactuar con posibles huéspedes: Pueden implementar campañas de retargeting para atraer nuevamente a su sitio web las visitas que no completaron su reserva.
• Hacer seguimiento al rendimiento y al ROI: Pueden monitorear métricas clave, generar informes y evaluar análisis de la efectividad de las campañas para tomar decisiones respaldadas por datos y maximizar el retorno de la inversión.
• Optimizar los precios: Pueden ver los precios en tiempo real para comparar sus tarifas con las de las OTA y ajustar sus estrategias de precios para ser más competitivos y obtener más reservas directas.
• Mejorar la reputación online: Pueden gestionar los comentarios y responder a las reseñas online para fomentar la confianza y atraer a más huéspedes.