15 ejemplos de publicidad
de hotel innovadora

Muchas propiedades independientes se sienten intimidadas al competir con agencias de viaje online (OTA) y grandes cadenas hoteleras. A fin de cuentas, tienen miles de millones de dólares en presupuesto de marketing. Si quieren destacar online, los operadores de alojamiento tienen que hacer uso de la creatividad en sus estrategias de marketing y crear publicidad llamativa que atraiga visitas a su sitio web y convierta las visitas en huéspedes.

Continúa leyendo para conocer la importancia de la publicidad en el marketing hotelero, las mejores maneras de promover tu propiedad y 15 ejemplos de publicidad innovadora que inspirarán tu próxima campaña publicitaria.

¿Por qué deberías anunciarte?

STR estima que en todo el mundo hay más de 17.5 millones de habitaciones de huéspedes en 187.000 hoteles. La publicidad es un componente indispensable en la estrategia de marketing digital de todo hotel.

Las campañas eficaces de marketing ayudan a las empresas hoteleras a:

Crear conciencia de marca.

La conciencia de marca es la identificación de la marca de tu hotel en la mente del consumidor. Mientras más clientes potenciales vean el nombre de tu marca en anuncios publicitarios, más presente estarás en su mente a la hora de reservar. Los recordatorios consistentes de tu hotel en múltiples canales publicitarios generan confianza y relevancia en posibles huéspedes y son una estrategia de marketing eficaz a largo plazo.

Promover ofertas y servicios especiales.

Si quieres aumentar tus reservas directas rápidamente, incluye ofertas especiales a tus iniciativas publicitarias. Un reciente estudio de Software Advice y Google reveló que casi el 50 % de los viajeros reservarían de manera directa en el hotel que ofrece una mejor habitación a modo de incentivo. Sin publicidad, puede ser mucho más difícil dar a conocer tus ofertas y promociones especiales.

Atraer a tu público objetivo.

Tus plan de marketing debe crearse en torno al tipo de huésped que quieres atraer a tu propiedad. Las reservas son estupendas, pero si huéspedes que no encajan en tu público objetivo se alojan en tu propiedad, su experiencia de usuario seguramente no cumplirá sus expectativas. Gracias a la publicidad dirigida, puedes crear publicidad convincente que atraerá a tu público objetivo al sitio web de tu hotel y los convencerá de reservar.

Comunicar valor.

La competencia es feroz en el mundo de la hospitalidad. Todo el tiempo aparecen nuevos negocios y hoteles. La publicidad es la plataforma que permite comunicar con claridad el valor de tu propiedad y sus factores diferenciales. Asegúrate de que tu propuesta de valor sea consistente en todos los canales de publicidad y marketing digital.

Obtener más reservas.

Mientras más visible sea tu propiedad ante posibles huéspedes en canales online y físicos, más probabilidad hay que visiten tu sitio web y reserven. Este fenómeno se conoce como el efecto billboard. La publicidad resulta importantísima para aumentar la visibilidad y obtener más reservas.

¿Cuáles son las mejores formas de anunciar tu propiedad?

No es una sorpresa que los canales digitales se hayan apoderado del mundo de la publicidad hotelera. En el año 2022, más del 68% de todas las ventas de viajes y turismo se realizaron online.

Veamos algunos canales en los que los operadores de alojamiento deben enfocar sus iniciativas publicitarias.

Google Ads

Google controla más del 90% del espacio mundial de marketing en motores de búsqueda. En promedio, estamos hablando de 90 mil millones de búsquedas mensuales. Con el uso de Google Ads, tu propiedad puede llamar la atención de viajeros que buscan habitaciones de hotel y dirigir ese tráfico a tu sitio web. Para obtener el mayor alcance posible, debes invertir en Google Ads y Google Hotel Ads.

Los anuncios de Google Ads se muestran en los resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan palabras clave y dirige a los usuarios a los sitios web de los anunciantes. Google Hotel Ads se muestra en los resultados de búsqueda y mapas, junto a las tarifas en tiempo real y puede dirigir a los usuarios a tu sitio web y motor de reservas.

Los operadores de alojamiento pueden usar su creatividad con Google Ads mediante anuncios e imágenes, mientras que Google Hotel Ads compite mayormente en las tarifas.

Cómo crear publicidad en Google

Para crear anuncios de Google Ads, los operadores de alojamiento deben crear una cuenta en Google Ad Manager y crear una campaña con las palabras clave de búsqueda, un presupuesto diario, un anuncio y otros parámetros.

Es recomendable empezar con palabras clave de tu marca (como el nombre de tu hotel) para proteger tu marca de la competencia y de las OTA, que pueden ofertar para subir en la clasificación y dirigir a las visitas a sus propios sitios web. Las palabras clave de tu marca también aseguran que tu propiedad escala en los resultados del motor de búsqueda y reduce el número de páginas de resultados que los usuarios deben avanzar antes de encontrar tu sitio web.

Después de crear las palabras clave de tu marca, conviene enfocarse en palabras clave largas, porque tienen menos competencia y son más fáciles de escalar. Un ejemplo de una palabra clave larga es «bed & breakfast lindo en Dublin cerca de Trinity College», mientras que una palabra clave corta es «bed & breakfast Dublin». Las palabras clave más largas tienen mayor intención de búsqueda y permiten llegar a tu público objetivo con mayor probabilidad de conversión.

5 ejemplos de Google Ads de hotel

1. Aprovecha las atracciones y vistas locales

Dirígete a los huéspedes que buscan hoteles cerca de las atracciones y vistas locales al destacar la conveniencia de alojarse en tu propiedad. Por ejemplo, el siguiente anuncio fue creado para llegar a visitas online que buscan un «hotel cerca del Parque Nacional de Banff». Este anuncio destaca su ubicación junto a actividades relevantes, como rutas de senderismo y pozos termales. 

2. ¿Se está preparando un evento en tu área? Aprovéchalo.

¿Tu ciudad organiza eventos, festivales y conciertos importantes que atraen a viajeros de todo el mundo? Como parte de tu estrategia publicitaria, puja por palabras clave como «hoteles cerca de [nombre del evento]» para aprovechar ese tráfico. Muchos viajeros compran entradas para eventos y festivales importantes un año antes y buscan reservar alojamiento lo antes posible para no perderse nada del evento.

3. Comunica tu valor.

Asegúrate de comunicar la propuesta de valor única de tu propiedad en tus anuncios. Destaca entre la competencia al indicar con claridad lo que vuelve interesante a tu propiedad. ¿Ofreces mejores precios? ¿Tienes opciones culinarias sensacionales? ¿Alojamientos que acepta mascotas? Selecciona las palabras clave que más interesan a tu público objetivo.

4. Explica con claridad lo que los huéspedes pueden esperar.

Basándote en tu huésped ideal, crea un anuncio que resonará en cada grupo. Por ejemplo, Sunny Lodge se dirige a la subcultura del surf del sur de California y añade un enlace dedicado a los deportes de surf, que cimenta su experiencia en esa área. El anuncio también incluye servicios importantes del hotel, como check-in sin contacto, WIFI gratuito y acceso a la playa.

5. Incluye ofertas y promociones especiales en tu publicidad.

Prueba con distintas ofertas en tu anuncio para motivar a los viajeros a reservar directamente, como bebidas gratuitas de bienvenida o alimentos incluidos. Usa distintos paquetes para maximizar tus ingresos, como en el siguiente ejemplo, donde un huésped debe reservar una suite para obtener cocteles y alimentos gratuitos. 

Publicidad en video

Las campañas publicitarias con contenido audiovisual tienen una tasa de conversión 34% más alta que las demás. Los videos en alta calidad que destacan los servicios y las habitaciones de tu propiedad son cruciales en los meses y años siguientes para atraer visitas a tu sitio web y convertirlos en huéspedes.

Cómo crear publicidad en video

¡No necesitas un presupuesto enorme de marketing para grabar un buen video de publicidad! Reúne el contenido que generan tus huéspedes o edita sus recortes de video para crear publicidad impactante que describa con veracidad cómo es una estadía en tu propiedad. Claro que, si tienes el presupuesto, lo mejor es contratar un camarógrafo que grabe videos de tu propiedad o un especialista que pueda crear un video que muestra la imagen de tu marca. Recuerda mostrar todo lo que vuelve a tu propiedad única y usar mucha creatividad al grabar.

5 ejemplos de publicidad en video de hotel

1. The Social Hub

The Social Hub hizo un divertido video que encapsula perfectamente su identidad. Esta publicidad hace un estupendo trabajo al mostrar la marca del hotel y destacar los beneficios que reciben los viajeros al alojarse allí.

2. Meliá Hotels

La publicidad de Meliá Hotels es breve y agradable. Tiene sólo 20 segundos de duración, pero hace imaginar una experiencia refinada y agradable mediante imágenes y sonidos. Esta publicidad es un buen ejemplo de cómo un video no tiene que ser elaborado para crear impacto.

3. BeVedetta Hotel

La publicidad calmante y meditativa de los espacios de glamping de BeVedetta usa videos grabados en su propiedad para motivar a los huéspedes a quedarse y relajarse con ellos.

4. Skylodge Adventure Suites

¿Tu propiedad ofrece una experiencia de hospedaje realmente única? Skylodge Adventure Suites permite a sus huéspedes pasar la noche en una capsula colgante a 2.900 metros sobre el nivel del mar, y destaca con mucho orgullo esta propuesta única de ventas en su publicidad.

5. Canalta Lodge

Se estima que la industria de la realidad virtual (RV) crecerá hasta alcanzar los 12 mil millones de dólares en el año 2024. Es una oportunidad sensacional para que los negocios de alojamiento destaquen sus propiedades. Canalta Lodge ha implementado RV para que posibles huéspedes conozcan sus servicios y habitaciones antes de reservar.

Vive la experiencia de RV de Canalta.

Publicidad en redes sociales

En el mundo entero hay casi 4 mil millones de usuarios de redes sociales. Muchos de ellos usan estas plataformas para buscar opciones de viaje. Dependiendo de tu público demográfico, seguramente variarán las redes sociales en las que concentrarás tu estrategia de marketing. A modo de ejemplo, el 25% de usuarios de TikTok tienen de 10 a 19 años.

Cómo crear publicidad en redes sociales

Facebook.

Facebook ofrece opciones dirigidas de enorme valor basadas en audiencias, ubicaciones, géneros, intereses, comportamientos y conexiones personalizadas. Resulta fundamental crear publicidad relevante y llamativa en imágenes o videos para anunciarse en Facebook. Se pueden crear y dirigir campañas con las herramientas de autoservicio de Facebook y recibir notificaciones de medición y desempeño con informes integrados.

Instagram.

El 67% de los entusiastas de viajes usan Instagram para encontrar inspiración al preparar nuevos viajes. Esta red social permite usar imágenes y videos de alta calidad para destacar la belleza de tu propiedad y convencer a los usuarios de que es el mejor hotel en tu zona. Para crear campañas de publicidad en Instagram, tendrás que aprender a usar las herramientas de publicidad de Facebook.

TikTok.

En los últimos años, TikTok se ha convertido en uno de los canales más populares entre las redes sociales. Se usa con frecuencia para buscar información de viajes. Los operadores de alojamientos pueden utilizar etiquetas (hashtags) en TikTok para llegar a usuarios que buscan hoteles y destinos vacacionales.

Al crear publicidad en TikTok, usa el sentido del humor y dirígete a tu audiencia con autenticidad. Ofrece un vistazo detrás de cámaras de tu hotel y comunidad local y considera crear colaboraciones con influencers de viajes que pueden aumentar tu alcance y visibilidad. Más info sobre como promocionar tu hotel en TikTok.  

5 ejemplos de publicidad de hotel en redes sociales

1. Aprovecha los eventos locales.

Crea audiencias personalizadas según intereses y ubicación para aprovechar los eventos locales y anunciar tu hotel. Por ejemplo, si tu ciudad organiza un festival de cerveza o comida, dirígete a usuarios de Facebook en áreas cercanas para que pasen un fin de semana fuera de la ciudad y disfruten de un divertido evento. 

2. ¡Usa la publicidad para aumentar tu número de seguidores! 

La publicidad no sólo sirve para obtener reservas. Intenta crear anuncios publicitarios para animar a las personas a seguir tu página. En adelante, puedes usar publicaciones orgánicas en redes sociales para comunicarte con viajeros y asegurarte que te recuerden hasta que estén listos para reservar. 

3. Usa imágenes de alta calidad de tu hotel. 

¡Aprovecha la publicidad en redes sociales para destacar la belleza de tu propiedad! Destaca lo que los huéspedes pueden esperar al reservar en tu propiedad y asegúrate que no pasen a otra publicación sin verla bien. 

4. Agrega imágenes que llaman la atención

En Instagram, usa imágenes que llaman la atención para capturar la atención de los usuarios e inspirar sus futuros planes de viajes. Tus anuncios deben evocar la experiencia que los viajeros pueden esperar al reservar contigo y convertir tu hotel en un destino imperdible.

5. ¡Echa mano de la imaginación! 

Usa métodos divertidos y tácticas creativas para aumentar la conciencia de tu marca en desafíos sociales. The Marriott Bonvoy creó el desafío #30stays300days para encontrar su siguiente «corresponsal de TikTok». Esa campaña generó mucho contenido de usuarios, interacciones y reconocimiento de marca. 

@marriottbonvoy Viaja y graba TikToks #30stays300days #contest ♬ I Just Wanna Know – Luke Reeves

Publicidad retargeting

Las encuestas demuestran que el 97% de las visitas que abandonan un sitio web nunca vuelven para completar su compra. La publicidad retargeting es una buena manera de recordar a las personas de comprar y aumentan la probabilidad de que los viajeros vuelvan a tu sitio web para reservar de manera directa. La proporción de clics en este tipo de publicidad ofrece un retorno de la inversión (ROI) 10 veces mayor que la publicidad regular.

Cómo crear publicidad retrageting

La publicidad retargeting usa cookies en el sitio web de tu hotel que registran visitas específicas. Para crear esta publicidad en Google, necesitarás añadir etiquetas de recomercialización a las páginas en las que quieres reunir datos de visitas. Luego puedes preparar tu campaña o crear tus anuncios de publicidad. Asegúrate de tener llamadas a la acción convincentes, encabezados que llamen la atención e imágenes relevantes para aumentar la probabilidad de recibir más clics.

5 ejemplos de publicidad retargeting de hotel

1. Motiva a los viajeros a volver con ofertas.

Usa anuncios redirigidos para promover ofertas especiales con el fin de que las visitas vuelvan a tu sitio web y reserven.

2. Crea un sentido de urgencia.

Tu publicidad redirigida debe crear un sentido de urgencia para que las personas reserven. Los usuarios que visitan tu sitio web están pensando en viajar, por lo que la urgencia los motivará a actuar con mayor prontitud.

3. Incluye un marco de tiempo para reservar.

No dejes tu publicidad en el aire. Usa marcos de tiempo relevantes para motivar a los viajeros a visitar tu sitio web y reservar directamente.

4. Dirígete a perfiles específicos en tu publicidad.

Si tu hotel atrae perfiles específicos de viajeros (como aficionados al esquí), anímalos a reservar con imágenes relevantes y anuncios atractivos.

5. Usa anuncios relevantes basados en ubicación.

Aprovecha la ubicación de tu propiedad (o capitaliza el lugar donde vive tu público objetivo) para usar anuncios e imágenes que convencen a viajeros de reservar. Por ejemplo, si tu hotel está cerca a la playa, dirígete a viajeros en países con clima más frío para destacar cómo escapar de la tristeza invernal.

Publicidad impresa

Es verdad que la publicidad impresa parece cosa del pasado, pero Top Media Advertising asegura que la publicidad digital puede ser 400% más efectiva al juntarse con publicidad impresa. La publicidad impresa viene en la forma de anuncios en revistas o periódicos, catálogos, correos directos y mucho más.

Dependiendo de tu tipo de propiedad, distintos materiales tendrán más sentido para tu público objetivo. Por ejemplo, un hotel de lujo tendrá más éxito promocionando su propiedad en revistas de artículos de lujo.

Cómo crear publicidad impresa

El diseño inteligente resulta esencial al crear publicidad impresa. Asegúrate que tu anuncio sea breve, conciso y atractivo, que tu imagen represente tu marca y que tu mensaje comunique con claridad. Agrega tu sitio web o código QR en el anuncio para que las personas que lo vean tomen acción.

5 ejemplos de publicidad impresa de hotel

1. Carlton Hotel

La publicidad de The Carlton Hotel usa el espacio blanco de manera inteligente para crear un impactante anuncio impreso. Su diseño es creativo, el texto es original y motiva a los lectores a conocer más.

2. Rove la Mere

La publicidad de Rove la Mere llama la atención y tiene un propósito. Hace un estupendo trabajo al atraer a su audiencia con mensajes claros y concisos sobre «El lugar donde conectan el surf y la ciudad», junto a imágenes relacionadas.

3. Meliá Hotels

The Meliá Hoteles lo ha vuelto a lograr, pero esta vez con publicidad impresa. Son verdaderos artistas en contar una historia con pocas palabras y se valen de imágenes creativas para atraer a los lectores.

4. Tokyo Palace Hotel

¡No te límites a la publicidad impresa que siempre se ha usado en periódicos y revistas! Tokyo Palace Hotel abandona lo tradicional para crear publicidad en la forma de un mapa. No sólo es un concepto interesante, sino que resulta práctico para las visitas. Aunque los viajeros no se queden en Tokyo Palace en ese viaje, recordarán visitarlo cuando vuelvan a viajar a Tokio.

5. Twenty Sundays

Twenty Sundays es un hotel boutique que se enfoca en familias con niños pequeños. Comunican su mensaje de manera creativa en sus campañas de publicidad impresa con slogans como «Los más traviesos necesitan lugares salvajes» y «Hotel de lujo para padres de revoltosos».

8 consejos para crear publicidad que funciona

No importa si prefieres marketing online o impreso, porque aquí tienes algunos consejos para crear publicidad que funciona.

1. 1. Identifica tu público objetivo. Antes de empezar a crear tu publicidad, investiga los canales que más usa tu público objetivo para enfocar allí tus esfuerzos.
   2. Determina tu presupuesto. Tu presupuesto ayuda a decidir tu estrategia. Incorpora canales de publicidad de pago y gratuitos para extender tu presupuesto.
   3. Emplea un enfoque multicanal. Las campañas más efectivas de marketing se valen de múltiples canales, como marketing por e-mail, marketing de contenido, publicidad pagada, publicidad impresa, SEO, SEM, metabúsquedas y publicidad retargeting.
   4. Crea contenido de valor. Al crear promociones y anuncios, asegúrate de ofrecer contenido de valor a tu público objetivo. Destaca los servicios y las instalaciones que más resuenan en esos grupos.
   5. Ajusta tu presupuesto dependiendo de la temporada. Dependiendo de tu previsión y objetivos de ocupación, determina tu gasto publicitario anual. Recomendamos guardar las promociones y los descuentos para la temporada baja, cuando más necesitas aumentar tu ocupación.
   6. Añade contenido generado por usuarios. ¡Aprovecha las publicaciones de tus huéspedes sobre tu propiedad! El contenido generado por usuarios es más auténtico y suele tener mejor recepción en campañas publicitarias.
   7. Publicita tu ubicación. No te enfoques solo en tu propiedad. Destaca los motivos por los que las personas deberían visitar tu área (y por qué eres el mejor lugar para alojarse en la ciudad). Considera asociarte con otros negocios locales para aumentar la publicidad.
   8. Prueba, prueba y vuelve a probar. La clave de una buena estrategia de publicidad son las pruebas y optimizaciones consistentes. No tengas miedo de probar nuevos métodos, pero asegúrate de registrar los resultados y hacer cambios de manera acorde.

¿No tienes experiencia en marketing digital? ¡Está bien!

Cloudbeds Amplify es un servicio de marketing digital hecho a la medida que hace parte de la plataforma de Cloudbeds. Fue creado para ayudar a los negocios de alojamiento a aumentar su presencia online y generar más reservas.

Nuestro equipo de expertos en publicidad hotelera ayuda a las propiedades a crear y dirigir campañas publicitarias pagadas en Google (SEM y anuncios redirigidos) y plataformas de metabúsqueda. Alcanza tus metas publicitarias mientras te queda tiempo para dirigir tu propiedad e interactuar con tus huéspedes.