Soporte

IMPLEMENTACIÓN DE CLOUDBEDS

Estás en buenas manos.

Hemos dado la bienvenida a cientos de propiedades como tú. Nuestro equipo de expertos en hotelería te ayudará a configurar tu software de Cloudbeds, además de ayudarte a conseguir el éxito a largo plazo.

96.9
Calificación de satisfacción de los clientes

Cómo funciona

PASO 1 - SEMANA 1

Inicio

Has elegido Cloudbeds. Estas preparado para comenzar. Te presentamos a tu coach y plan exclusivo para comenzar. Ellos te acompañarán durante todo el proceso de llegada a Cloudbeds.

Como propietario, he podido aplicar mi amor por los viajes y la hotelería a mi trabajo como coach en Cloudbeds.

- David, Coach de Implementación

Lo mejor de Cloudbeds es su equipo. Desde el proceso de ventas hasta la implementación de software y actualización de funcionalidades, todo el equipo siempre se preocupa para las propiedades.

- Annie B, The Cabot Lodge

PASO 2 - SEMANA 2-3

Configuración

Vamos a configurar tu sistema Cloudbeds. Tipos de alojamiento, tarifas base, comisiones son algunos de los básicos en los que nos enfocaremos. Podemos incluso importar tus reservas pasadas y en camino. El resultado es un sistema que recibe nuevas reservas y gestiona la bienvenida a los huéspedes en la recepción.

SEMANA 4

Lanzamiento!

PASO 3

Adopción

Configurar tu sistema es una cosa, entender cómo utilizarlo cada día, es otra. Tu coach continuará trabajando contigo de forma virtual con llamadas enfocadas en uso diario y funciones avanzadas.

*El proceso de Adaptación solo se incluye en los paquetes Cloudbeds Professional y Cloudbeds Complete.

Este es el momento en que más se necesita apoyo. No nos apresuremos por terminarlo.

- Anas, Coach de Implementación

IMPLEMENTACIÓN COMPLETA

Soporte

EDUCACIÓN PROGRESIVA

Continua mejorando tu negocio.

Consigue más de Cloudbeds con cursos a pedido en Cloudbeds University e una buena base de aprendizaje: videos, webinars y ebooks diseñados para la próxima generación de hoteleros.

¡A POR ELLO!

Estamos listos cuando tú lo estés. Únete a muchos clientes
que ya llaman a Cloudbeds, hogar.

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Onboarding Resources

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Meet The Team

Dustin Pence - VP de Customer Success

Nuestro nuevo proceso de Onboarding se enfoca en que las personas vuelvan a sus propiedades y vuelvan a sentir pasión por sus huéspedes. Nosotros nos encargamos de todo lo demás. Escucha a Dustin comentar los cambios más importantes.

Paola Marcondes - Coach de Onboarding

El proceso de Onboarding de Cloudbeds es diferente de todas las maneras correctas. Paola, una de nuestras talentosas Coach de Onboarding, y Jeanina, directora de la posada Alicia’s Inn, relatan cómo trabajaron de la mano para que su propiedad tuviera más éxito.