Ingresos totales por habitación disponible (TRevPAR)

¿Qué es el total de ingresos por habitación disponible (TRevPAR)?

Hazte a un lado, RevPAR, tenemos un nuevo KPI importante. En tiempos recientes, TRevPAR o total de ingresos por habitación disponible, ha obtenido reconocimiento como una importante medición del éxito de negocios de alojamiento en la industria hotelera. indicadores clave de rendimiento (KPIs) como RevPAR (ingresos por habitación disponible), tarifa media diaria (ADR) y ocupación (OCC), TRevPAR calcula los ingresos totales de la propiedad y no sólo el producido de las habitaciones.

Cabe agregar que no podía ser mejor momento. En 2023, la relación calidad-precio es más importante que nunca para los viajeros, según el reciente informe de tendencias de Cloudbeds. La constante inflación, el aumento en el coste de viajes y el temor de una posible recesión contribuyen a una evaluación más detallada de los precios.

Las tarifas de habitación de hotel aumentaron 13.9 % en Norteamérica y 18.5 % en Europa en 2022 al compararlas con los precios de 2019, según datos de STR. Los precios están llegando a niveles de saturación. Los operadores de alojamientos independientes buscan nuevas maneras de aumentar sus ingresos medios sin cobrarle más a los viajeros.

Definición de TRevPAR

TRevPAR es la medición del total de ingresos obtenidos por una propiedad, divididos por el número de habitaciones disponibles en el periodo de tiempo seleccionado. Dependiendo de los servicios de una propiedad, incluye ingresos de ventas a la habitación, restaurante y bar, espacios para eventos, servicio a la habitación, spa, estacionamiento, WIFI, entretenimiento en la habitación y actividades e ingresos adicionales, como tarifas de cancelación.

¿Cuál es la diferencia entre TRevPAR y RevPAR?

La mayor diferencia entre TRevPAR y RevPAR es que TRevPAR mide el total de los ingresos de hotel, mientras el cálculo del RevPAR se limita a medir los ingresos por habitación. RevPAR sigue siendo una métrica importante, pero TRevPAR ofrece a operadores de alojamiento una perspectiva más amplia del total de ingresos.

Muchos negocios de alojamiento del sector hotelero consideran la venta de habitaciones su mayor fuente de ingresos. Pero ese no es siempre el caso. Los ingresos distintos al alquiler de habitaciones representan un porcentaje importante para bastantes propiedades. A modo de ejemplo, un resort con restaurantes, bares y salones de conferencias que ofrece servicios a personas locales y a huéspedes propios y de otras propiedades obtiene más ingresos por alimentos y bebidas que por la venta de habitaciones. Por otra parte, las propiedades más pequeñas y los hoteles con servicios limitados obtienen pocos o ningún ingreso aparte de la venta de habitaciones.

Conviene recordar que tanto RevPAR como TRevPAR desglosan los ingresos por habitación disponible. No es lo mismo que habitaciones ocupadas o vendidas. La métrica de habitaciones disponibles calcula el total de habitaciones que se pueden vender en una propiedad, incluyendo habitaciones vendidas, sin vender, ocupadas y vacantes.

¿Conoces las herramientas gratuitas online de Cloudbeds para calcular el RevPar, la ocupación y la tarifa diaria promedio(ADR) de tu propiedad?

¿Cómo se calcula el TRevPAR?

El TRevPAR se calcula dividiendo los ingresos netos de una propiedad por el total de noches de habitación disponible en el periodo seleccionado. La información de ingresos se puede obtener de la declaración P&L de tu propiedad o de la hoja de balance.

Fórmula del TRevPAR

TRevPAR = Total de ingresos / Total de noches de habitación disponible

Recuerda que el total de noches por habitación disponible se calcula multiplicando el número de habitaciones disponibles en tu propiedad por el número de noches en un periodo de tiempo, como un mes o un año.

Ejemplo de TRevPAR

Por ejemplo, si un hotel con 32 habitaciones genera $27.250 dólares en ingresos por habitaciones en el mes de enero, más $2.820 por desayunos y $760 por alquiler de equipos, el total de ingresos en ese mes es de $30.830. Para calcular el total de noches por habitación disponible, debes multiplicar 32 habitaciones por 31 días en enero, para un total de 992. De modo que el total de ingresos por habitación disponible (TRevPAR) del hotel en enero es de $30.830 / 992 = $31.08 dólares.

Comparemos esa ecuación con el RevPAR de la propiedad, que se calcula dividiendo $27.250 dólares por 992 para un total de $28.47. RevPAR muestra el éxito de una propiedad en modificar sus tarifas promedio y obtener ocupación, pero omite su desempeño en motivar a huéspedes a adquirir otros servicios en la propiedad.

Por qué los operadores de alojamiento deberían usar TRevPAR

Como mencionamos, las tarifas de hotel han aumentado bastante en 2022, pero se espera que se equilibren en 2023. Si los hoteles quieren obtener más ingresos y mantener la misma tasa de ocupación, tienen que buscar fuentes de ingresos distintas a la venta de habitaciones. TRevPAR ofrece una métrica clave para registrar todas las fuentes de ingresos y adoptar un enfoque más amplio, que no se limita a las habitaciones para hacer crecer su negocio.

Sin embargo, conviene recordar que TRevPAR no está exento de limitaciones. Para empezar, no incluye los costes o la rentabilidad de las operaciones de hotel. Por eso, muchos hoteleros también echan mano de GOPPAR (margen operativo bruto por habitación disponible) para medir su desempeño. GOPPAR calcula el total de ingresos y costes operativos para producir el margen operativo por habitación de una propiedad.

En segundo lugar, si bien es relativamente fácil comparar tarifas y disponibilidad con las de la competencia con un software de revenue management, los datos del total de gastos de una propiedad no son tan fáciles de obtener. Pese a ello, empresas como STR y HotStats ofrecen ese tipo de datos a sus suscriptores para que puedan comparar su RevPAR, TRevPAR, GOPPAR y demás métricas ante su set competitivo.

¿Qué afecta tu TrevPAR?

Muchos factores pueden influenciar el RevPAR. Veamos algunos ejemplos.

• El número total de habitaciones disponibles en tu propiedad
• El número de habitaciones vendidas cada noche (ocupación)
• La disponibilidad de productos y servicios en tu propiedad
• Los precios de habitaciones, alimentos, bebidas y servicios adicionales, como minibar, estacionamiento, tiendas minoristas y spa
• La cantidad de dinero que los huéspedes invierten en servicios de tu propiedad
• Los descuentos, las promociones y los paquetes de servicios que se incluyen en la venta de habitaciones
• El enfoque o la mezcla de segmentos de tu propiedad (como ocio, empresarial y en grupo)
• La mezcla de canales de tu propiedad (como OTA, reservas directas, mayoristas y GDS)
• Los factores externos, como la demanda del mercado, las condiciones económicas y meteorológicas y las interrupciones de viajes

8 maneras de aumentar el TRevPAR en tu hotel

Ahora que tienes más claridad sobre el TRevPAR, es hora de encontrar maneras de aumentarlo en tu negocio de alojamiento independiente, sin importar de si se trata de un hotel, una posada, un hostel, un alquiler por temporada o cualquier otro tipo de alojamiento.

Esperamos que las siguientes ideas den rienda suelta a tu creatividad.

1. Establece objetivos de TRevPAR.Calcula tu TRevPAR del año pasado y de cada mes de ese año. Establece objetivos para los meses del año actual basándote en lo que consideras razonable y alcanzable. Incluye esos objetivos en el presupuesto anual y plan operativo de tu propiedad.
2. Comunica los objetivos a tu equipo. Los empleados que interactúan con huéspedes, como los de la recepción, los alimentos y bebidas y las tiendas minoristas, suelen estar en posición de ayudar a tu propiedad a generar más ingresos. Considera ofrecer incentivos o bonos por anunciar servicios en tu propiedad y aumentar los ingresos. Puede ser parte de tu estrategia de revenue management.
3. Expande tus servicios adicionales. Para mejorar el desempeño financiero de tu hotel, puedes ofrecer productos o servicios adicionales. Usa la imaginación para dar con formas de motivar a los huéspedes a invertir más dinero, como vendiendo mercancía de tu marca, convirtiendo espacios de restaurantes o de eventos sin mucha acogida en espacios de trabajo compartido durante el día o alquilando equipo recreativo a tus huéspedes.
4. Ofrece actividades y experiencias. Según la previsión de Cloudbeds para 2023, más viajeros buscarán experiencias únicas, ya sea conectando con la comunidad local, saliendo de su zona de confort o experimentando la cultura y cocina locales. Trabaja con operadores de actividades en tu localidad para combinar estancias en tu propiedad con experiencias locales y servicios cercanos, como cenas, cursos de golf y clases de cocina con tu chef.
5. Ofrece un programa de upselling. Brinda a tus huéspedes la oportunidad de pagar por una habitación más grande y anuncia servicios o productos adicionales antes de su estancia o al llegar a tu propiedad. Es una manera efectiva de aumentar tu TRevPAR y ocupar habitaciones premium que, de lo contrario, quedarían vacías. El software de interacción con huéspedes y las herramientas de ventas mejoradas te ayudarán a agilizar y automatizar esas ofertas.
6. Aumenta tus precios.Es posible que hayas aumentado hace poco el precio de las habitaciones, pero ¿has considerado el precio de otros productos y servicios que aumentan tu margen de ganancia, como menús, alquiler de espacios para eventos y estacionamiento? Hoy en día, se espera que los consumidores paguen más por servicios, siempre y cuando sean de buena calidad. Realiza una encuesta competitiva para asegurarte que tus precios están bien posicionados en comparación a propiedades similares en la zona.
7. Repasa tu mezcla de negocios. Calcula el TRevPAR en los segmentos clave del mercado que buscan tu propiedad, como viajeros de ocio, empresariales, en grupo y redes sociales, así como huéspedes habituales y clientes fidelizados.¿Cuáles segmentos aumentan más tu TRevPAR? La respuesta puede sorprenderte. Por ejemplo, muchos huéspedes de ocio pagan menos por habitación que los empresariales, pero si los huéspedes de ocio invierten más dinero en el restaurante, bar, estacionamiento y otros servicios, es probable que generen más valor.
8. Repasa tu mezcla de canales. Realiza el mismo ejercicio en tus canales de distribución más importantes, como las OTA, las reservas directas, el GDS y las reservas de agencias mayoristas. ¿Cuáles canales generan mayor TRevPAR? Esos deben ser tu prioridad. Sin embargo, no olvides el coste de esos segmentos y canales al evaluarlos. Por ejemplo, podrías descubrir que las OTA generan más TRevPAR que las reservas directas, pero que las reservas directas son más rentables cuando se tiene en cuenta el coste de captación de huéspedes.