Qué hay nuevo en Cloudbeds
Abril de 2024
Te damos la bienvenida a Cloudbeds Compass Hub: ¡el lugar más importante para mantenerte al día con las novedades más importantes de producto!
Las novedades de producto son emocionantes. Pero aprender sobre ellas… no tanto. Prometemos mostrarte lo más importante en breves notas, para que puedas ver qué hay nuevo y empezar a usar esas herramientas de inmediato. Así, que sin darle más largas 🥁:
Te damos la bienvenida a las novedades más importantes del trimestre🔥:
Aviso: La grabación y los clips del seminario web están disponibles solo en inglés. ¿Prefieres leer sobre las novedades? ¡Eres de los nuestros! 👀 Abajo encontrarás las novedades más destacadas.
Potenciando tu marketing digital
Retargeting: No se olvidará ningún posible huésped 🔍
Descubre el poder de retargeting impulsado por IA para reavivar la llama de las interacciones y maximizar las conversiones. Con Cloudbeds Retargeting, puedes obtener reservas que parecían perdidas y conectar con viajeros que miran estancias en tu sitio web pero que aún no se animan a reservar.
Despídete del jaleo de crear anuncios por tu cuenta. Permite a nuestra IA hacer todo el trabajo pesado por ti.
Publica anuncios muy fácil en plataformas como Facebook, Instagram y aliados de Google para interactuar con posibles huéspedes mediante anuncios dinámicos creados específicamente para sus intereses y comportamientos.
Reputación: Ahora respaldada por IA 🦾
Atrás quedaron los días en que se miraban las reseñas de Google manualmente. Nuestra herramienta automática e impulsada con IA de gestión de la reputación crea respuestas personalizadas que destacan tu perfil de empresa de Google (GBP) y promueven la reputación online de tu hotel.
Con nuestra plataforma, puedes mejorar tus calificaciones, impulsar tu reputación y fomentar las conversiones. Ofrece un proceso dinámico y eficiente para gestionar reservas pensando siempre en cómo volverlo todo más sencillo.
Cloudbeds Payments
Simplificando tus pagos
Enlaces de pago: Ahora disponible con Google Pay, Apple Pay, OXXO y Affirm. ¡Madre mía! 😮
Enlaces de pago: el método seguro para solicitar y recibir pagos de tus huéspedes por correo, SMS o chat. Ahora disponible con Google Pay, Apple Pay, OXXO y Affirm.
Los huéspedes ahora tienen la comodidad de realizar transacciones con un solo toque, tanto si prefieren usar billeteras digitales o métodos alternativos de pago.
Tap to pay: tú haces tap, yo hago dip, todos hacemos chip 💳
Cloudbeds Payments usa las terminales de pago más nuevas y seguras del mercado. Usa las funciones de tap, dip y chip o swipe en todas las principales tarjetas de crédito.
No te pierdas lo más nuevo de Cloudbeds Payments:
- Opciones de pago del motor de reservas
- Portal de pagos
- Políticas inteligentes para automatizaciones
- Enlaces de pago: Integración con Whistle
- Recargos
Echa un vistazo al nuevo motor de reservas
Cámbiate al nuevo motor de reservas para darle más potencia a tus reservas directas 🚀
Descubre el nuevo diseño UX del motor de reservas
La aventura de volver a diseñar todo el motor de reservas fue tan emocionante como abrumadora. Casi como embarcarse en renovar un hotel. Lo que nos motivó fue nuestra inquebrantable dedicación a mejorar la experiencia de todos los huéspedes.
Teniendo en cuenta el análisis del comportamiento de huéspedes, enfatizamos la importancia de imágenes atractivas, precios transparentes y políticas accesibles. Todas las mejoras que agregamos fueron pensadas para ofrecer experiencias inmersivas y memorables a los huéspedes.
La versión más reciente del motor de reservas ya está disponible para TODOS nuestros clientes en TODOS los paquetes.
Perspectivas de un colega hotelero
Tómate un momento para escuchar a un colega hotelero —Hendrik, del Hotel Quellenhof— hablar sobre sus experiencias personales con el motor de reservas de Cloudbeds. Gracias a su experiencia con UX, Hendrik comparte su perspectiva sobre la creación de estrategias para aumentar los ingresos y el futuro del motor de reservas.
¿Quieres saber más sobre el Hotel Quellenhof?
Whistle for Cloudbeds anuncia el Check-in digital
Ahora tú también puedes modernizar la experiencia de llegada de huéspedes ofreciéndoles un proceso de check-in súper ágil y sin contacto con el Check-in digital de Whistle for Cloudbeds. Los huéspedes pueden enviar su información antes de llegar al hotel para garantizar que la transición entre la llegada y la estancia sea de lo más rápida, sencilla y cómoda posible.
Pero eso no es todo. La verificación de identidad ofrece una medida adicional de seguridad al autenticar a los huéspedes y evitar actividades fraudulentas. Y hay más: la aplicación móvil nativa en la nube ahora incluye chat con el huésped en la aplicación y chat con el huésped para facilitar la comunicación entre los anfitriones y sus huéspedes.
Dentro de poco llegarán más buenas noticias de Whistle, pero esta novedad marca el inicio de una experiencia aún más personalizada y eficiente para los huéspedes en el PMS de Cloudbeds.
Los beneficios de usar un sistema central de reservas (CRS)
Los CRS cumplen una función importantísima en tus operaciones al gestionar tareas cruciales en tiempo real. Desde las solicitudes de procesos de búsqueda hasta la creación ágil y sencilla de reservas, los CRS garantizan una experiencia cómoda de reserva para tus huéspedes. Aún más, gracias a la capacidad de desarrollar planes de tarifas complejos, puedes implementar con eficacia estrategias de precios adecuadas para los objetivos de tu compañía y las demandas del mercado.
Pero eso no es todo. Nuestra conexión a CRS transciende las funciones básicas. Gracias a la función de segmentación avanzada, puedes apuntar a grupos demográficos específicos de huéspedes y modificar tu oferta según sus preferencias para mejorar su experiencia.
¡Gracias por leer todo esto con nosotros!
Estamos dándolo todo detrás del escenario para ofrecerte más soluciones innovadoras el próximo trimestre. ¡Hasta pronto! 👋
