Por Cloudbeds
Esta alianza estratégica permite a las propiedades de Safestay optimizar la experiencia del huésped y crear excelencia operativa con tecnología innovadora
Londres, 21 de enero de 2025 – Safestay PLC, uno de los grupos de hostels más grandes de Europa, se enorgullece en anunciar su alianza con Cloudbeds, la plataforma más importante de gestión hotelera en la industria.
Como parte de la alianza que se extenderá durante años y que inicia en enero de 2025, Safestay moverá su cartera de más de 20 hostels en toda Europa a la plataforma Cloudbeds Enterprise con el fin de hacer uso de la pila tecnológica del premiado PMS de Cloudbeds. Esta acción hace parte de la estrategia Platform for Growth de Safestay, mediante la cual invierte para alcanzar mayor éxito a futuro.
La plataforma de Cloudbeds Enterprise ofrece un PMS centralizado para distintas propiedades que gestionará las propiedades propias, arrendadas, gestionadas y fanquiciadas de Safestay. La innovadora y unificada tecnología de Cloudbeds brindará a la empresa una perspectiva única y extensa de los datos de clientes en todas sus propiedades y plataformas de reserva con el fin de permitir a Safestay brindar una experiencia del huésped superior y moderna, desarrollar su estrategia comercial y de marketing, y optimizar los costos operativos de su creciente cartera.
El cambio a Cloudbeds:
- Maximizará los ingresos mediante el uso de software de rendimiento y fijación de precios gestionado por IA
- Optimizará la eficiencia financiera de la empresa al garantizar el pago de tarifas de comisión más favorables
- Desarrollará la impresionante estrategia de reserva directa de Safestay al optimizar el proceso de reserva en todos los canales de reserva directa, incluyendo el sitio web propio de Safestay, y mejorará las funciones del Group Reservation Office de Safestay
- Mejorará la experiencia desde la reserva hasta el final de la estancia tanto para huéspedes como para empleados mediante el monitoreo de preferencias de los huéspedes y el uso de una aplicación web orientada al huésped
- Mejorará la comunicación con los huéspedes mediante el uso de chat en múltiples idiomas y servicio de comunicación optimizado con IA
- Mejorará el programa de membresía de Safestay al crear ofertas personalizadas y mensajes individuales de marketing que se ajustan a las preferencias de los miembros
La alianza de Safestay con Cloudbeds es la más reciente inversión de la empresa en su experiencia del huésped y excelencia operativa, a medida que busca expandirse por Europa. Hace parte de otras inversiones operativas y digitales, incluyendo la integración a una nueva herramienta de gestión de huéspedes y la implementación de check-in por el móvil y acceso con el móvil a las habitaciones.
Larry Lipman, presidente de Safestay, comentó: «Estamos emocionados de trabajar con Cloudbeds para implementar esta importante plataforma en nuestra empresa, la cual no sólo impulsará nuestra eficiencia financiera y operativa, sino que garantizará que continuemos brindando a nuestros huéspedes la mejor experiencia en la industria».
» A medida que Safestay continúe expandiéndose a destinos destacados en Europa, esta iniciativa —junto con la estrategia general de Platform for Growth— posicionará a Safestay en el lugar ideal para lograr mayores éxitos.»
«Buscamos apoyar la visión estratégica de Safestay a medida que se posicionan para lograr crecimiento significativo», afirmó Adam Harris, CEO de Cloudbeds. «La plataforma de Cloudbeds Enterprise está creada de manera específica para apoyar grupos hoteleros dinámicos con varias propiedades, como Safestay, y brindarles la combinación de tecnología poderosa y soporte de clase mundial 24/7, desde la implementación y capacitación hasta las operaciones diarias. Nuestra alianza representa un momento crucial para la tecnología hotelera, donde la innovación y el crecimiento se encuentran.»
Sobre Safestay
Safestay PLC es uno de los grupos más destacados de hostels en Europa. Opera en el mercado fragmentado y de rápido crecimiento de hostels mundiales, el cual se espera que llegue a representar 8.9 mil millones de dólares anuales en 2027*.
La cartera de Safestay de 19 hostels premium y un hotel ofrece a sus huéspedes habitaciones privadas y compartidas en ciudades y destinos en el Reino Unido, España, Bélgica, la República Checa, Alemania, Grecia, Italia, Polonia, Portugal y Eslovaquia.
La oferta actual del grupo consta de 3.580 camas entre todas sus instalaciones y vendió 848.633 camas noche en 2023, un crecimiento del 17% en comparación al año anterior.
La misión de Safestay en cada una de sus instalaciones es proporcionar un espacio seguro, inclusivo y agradable que atiende las necesidades de distintos viajeros. Sus propiedades ofrecen entornos de primera clase y diseños especiales que atienden las necesidades de distintos viajeros, desde nómadas digitales hasta mochileros, familias y grupos de viajeros.
El impulso de crecimiento de la empresa continúa avanzando con fuerza. En 2024, anunció la adquisición de una propiedad hotelera propia en Brighton y un hotel en el centro de Córdoba, España, con la intención de convertir ambas propiedades en hostels de 220 y 100 camas, respectivamente, así como la firma de su primer contrato de gestión de un hostel de 120 camas en Costa Blanca, España.
*Fuente: Markets and Research, agosto de 2022
Las instalaciones de Safestay en Europa incluyen:
- Athens Monastiraki, Grecia
- Barcelona Gothic, España
- Barcelona Passeig de Gracia, España
- Berlin Kurfurstendamm, Alemania (hotel)
- Bratislava Presidential Palace, Eslovaquia
- Brighton, Reino Unido (en desarrollo)
- Budapest, Hungría (en desarrollo)
- Calpe Seafront, Costa Blanca, España
- Cordoba Mezquita Cathedral, España
- Brussels Grand Place, Bélgica
- Glasgow Charing Cross, Reino Unido
- Edimburgo Cowgate, Reino Unido
- London Elephant & Castle, Reino Unido
- London Kensington Holland Park, Reino Unido
- Lisboa Bairro Alto, Portugal
- Madrid Central, España
- Pisa Centrale, Italia
- Prague Charles Bridge, República Checa
- Varsovia Casco Antiguo, Polonia
- York Micklegate, Reino Unido
Sobre Cloudbeds
Cloudbeds es la plataforma líder que redefine el concepto del PMS en la industria hotelera, prestando servicio a decenas de miles de propiedades en más de 150 países en todo el mundo. Desarrollada desde cero para ser perfectamente unificada y escalable, la premiada plataforma de Cloudbeds reúne soluciones incorporadas e integradas que modernizan las operaciones hoteleras, la distribución, la experiencia de los huéspedes y los datos y análisis.
Fundada en 2012, Cloudbeds ha sido nombrada mejor PMS, sistema de gestión hotelera y Channel Manager (2021-2024) por Hotel Tech Report, mejor proveedor de soluciones PMS hoteleras a nivel mundial (2022) por World Travel Awards, y reconocida en el ranking Technology Fast 500 de Deloitte en 2023.
Sobre Cloudbeds
Cloudbeds es la plataforma líder que redefine el concepto del PMS en la industria hotelera, prestando servicio a decenas de miles de propiedades en más de 150 países en todo el mundo. Desarrollada desde cero para ser perfectamente unificada y escalable, la premiada plataforma de Cloudbeds reúne soluciones incorporadas e integradas que modernizan las operaciones hoteleras, la distribución, la experiencia de los huéspedes y los datos y análisis.
Fundada en 2012, Cloudbeds ha sido nombrada mejor PMS, sistema de gestión hotelera y Channel Manager (2021-2024) por Hotel Tech Report, mejor proveedor de soluciones PMS hoteleras a nivel mundial (2022) por World Travel Awards, y reconocida en el ranking Technology Fast 500 de Deloitte en 2023.
